Неприятный опыт общения с кассиром в детском магазине - что делать и как наказать?

Как я могу наказать кассира в детском магазине. Вчера был не приятный инцидент. Я подхожу к кассам, а из трех рабочих кассиров на месте нет ни одного. Они занимаются не понятно чем в зале. На мой вопрос кто-нибудь может мне пробить?, мне пальцем указывают на определенную кассу. Я подхожу к ней, но кассира еще ожидаю где-то минуты 2. в итоге кассир подходит к рабочему месту и не обращая на меня никакого внимания продолжает разговор по мобильному в личных целях, решая семейные проблемы, даже не поворачиваясь ко мне. это продолжалось еще минуты 2. в итоге я попросила меня облужить, потому что я сильно опаздываю. На что мне кассир крайне грубым тоном отвечает: Ща. что привело меня в шок. я еще раз спакойно попросила меня обслужить и сказала, что разговоры в личных целях на рабочем месте не допустимы. В итоге это продолжалось минут 5. кассир так и не перестала разговаривать по мобильному. Появился другой кассир и пригласила меня к себе. Пока меян обслуживали тот кассир уже присев на место свое все еще продолжала разговаривать с Колей своим. Потом когда она положила трубку, мне начала кричать, что: у вас что, проблем не бывает чтоли?. я ей ответила, что проблемы бывают, но я не позволяю себе разговаривать на рабочем месте, обсуждая свои домашние проблемы. В итоге кассир мне начала грубо хамить, говоря что я не воспитана и все в таком роде. На мою просьбу назвать свою фамилию, она мне в лицо ткула свой бейджик, где написана ее должность и имя. фамилию мне так и не назвала. Я прегласила администратора. И пока я ее ожидала, она еще продолжала что-то говорить в присутствии других клиентов. Я уже отошла подальше, чтобы не слышать ее. подскажите, пожалуйста, как я могу наказать ее?