При этом никакого договора никто не подписывал.
Здравствуйте!
Вопрос заключается в следующем:
Супруга изъявила желание учиться в автошколе с целью получения прав категории В. При первом посещении автошколы супругой была заполнена анкета, содержащая сведения личного характера (паспортные данные, прописку и .т.д.), представителем автошколы было уточнено, что к вождению допустят после внесения первоначального взноса, составляющего половину стоимости обучения, а на лекции по теории предложили пройти в день заполнения анкеты. 12.08.2013 был уплачен первоначальный взнос, на что супруге на руки была выдана квитанция (форма квитанция утверждена Минфином РФ письмом от 20.04.96 г. № 16-00-30-35) за обучение. При этом никакого договора никто не подписывал. Представитель автошколы (инструктор по вождению - он же директор) проявляет грубость, нетактичность, хамское поведение, безучастное отношение к процессу обучения, постоянно в процессе вождения вспоминает о каких-то делах и прерывает занятия по вождению. На любые вопросы реагирует резко и неуважительно.
Вопрос: какие санкции можно предъявить к автошколе и к данному инструктору в частности, через какие инстанции следует действовать, какие документы подготовить?
