Как правильно подать в суд на LG или их сервис

22.07.2005, 11:59

• г. Москва

Моя стиральная машина фирмы LG, которая имеет, якобы, 3 года гарантии, из которых 1 год-гарантия фирмы-производителя, а 2 года-бесплатное сервисное обслуживание, сломалась в очередной раз. Три раза машина ремонтировалась по гарантии и, после последнего ремонта, она стала не электробезопасной (!). При включении машинки в сеть, в квартире выключается УЗО. При консультировании у электриков в диспетчерской, было указано на неисправность в стиральной машине, а точнее, на несоответствие электрического сопротивления изоляции частей машины. Машину я отдал в фирменный сервис LG, где по прошествии двух недель мне сказали, что гоняли машину две недели и машина абсолютно исправна (не проведя ни одного измерения электрических величин), а запросив с меня денег за прогон машины. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Мало того, что я должен платить за физический износ своей машины (подшипники, двигатель и т.д.), которая стирала чужые носки, да еще она и опасна с электрической стороны. Как правильно подать в суд на LG или их сервис, что нужно для грамотного оформления иска если сервис отказывается дать мне заключение с перечнем выполненных работ и протоколами измерений, считая меня не заказчиком?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Филиппова С.Ю.

22.07.2005, 12:09,

г. Москва

1) проведите экспертизу машинки. По закону эту экспертизу должен провести и оплатить продавец, но я рекомендую Вам сделать это самостоятельно, затем Вы взыщите стоимость экспертизы. Обычно эксперты в магазинах "ручные" и говорят то, что их попросят. Это нужно Вам, чтобы точно знать, есть ли смысл бороться.

2) Если в машинке есть дефект, пишите претензию продавцу с требованием заменить машинку или расторгнуть договор и возместить все убытки. Ссылайтесь на то, что машинка не безопасна для использования, если еще чего-то не выявят эксперты.

3) если Вам откажут, обращайтесь в суд (мировому судье). Вы можете обращаться в суд по месту своего жительства, либо по месту приобретения товара, либо по месту нахождения ответчика.Просите стоимость машинки на сегодня (а не на момент покупки), возмещения всех своих расходов, неустойки с момента заявления претензии по момент удовлетворения требования (1% в день), компенсацию морального вреда (просите 20000 рублей, взыщут 1500-2000).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно подать в суд на LG или их сервис

Москва - онлайн услуги юристов