Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель обнаружил заводской брак на купленном диване и отказ фирмы в возврате денег

04.09.2013, 20:46
• г. Петрозаводск

12.08.13 г. приобрели в одном из мебельных магазинов-диван из кожзама. Не прошло и месяца, как на нем стала рваться оббивка. Понятно сразу, что это заводской брак, т.к. она рвется при складывании-раскладывании спального места. Боковая часть задевает об что-то во внутр. Части дивана, в следствии чего, оббивка протирается до дыр. И это не прошло и месяца со дня покупки! Не трудно представить что же будет дальше ( (Сегодня пришел менеджер и сказал, что,т.к. диван на гарантии, то он подлежит только ремонту. Я настаивала на возврате денег, но они сказали, что деньги в данном случае не возвращаются, т.к. прошло 2 недели со дня покупки и теперь только ремонт. Скажите, пожалуйста, законно ли это? На самом деле я не могу требовать возврата денег?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с законом о защите прав потребителей ,если после проведения экспертизы( за Ваш счёт) выяснится, что брак был изначально , то да можете требовать возврата денег

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России