Возможен ли возврат или обмен товара надлежащего качества (шениллевой ткани), если он не подошел по цвету, при покупке из остатков?
Могу ли я вернуть или обменять товар надлежащего качества (ткань шенилл), который не подошел мне по цвету. Покупала его из остатков - 4 метра купила, не отрезая, 4,3 метра отрезали от остатка семиметрового отреза.
Здравствуйте, Ольга.
Действительно, согласно ст. 25 Закона Российской федерации "О защите прав потребителей" (далее - "Закон") закреплено право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Так, ч. 1 ст. 25 Закона предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако этой же нормой Закона закреплено, что не все указанные выше товары подлежат обмену.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55) не подлежат возврату и обмену текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); .... строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Ткань шенилл - мебельная ткань. И если даже она не относится к текстильным товарам, то в любом случае – это «другой товар, отпускаемый на метраж» (см. выше). Поэтому Вы не вправе требовать по Закону возврата или обмена приобретенного товара. Но у Вас нет ограничений, чтобы договориться с администрацией магазина о замене ткани, не подошедшей Вам по цвету. Другой вопрос - какие условия выдвинет продавец относительно замены ткани.
Спросить
Купили диван, когда привезли не сразу увидели, что ткань не соответствует (цвет тот, а качество другое более низкое), морщит ткань, подушки-рисунок соответствует, а качество ткани оставляет желать лучшего. Вобщем обнаружилось полное несоответствие товара за который мы заплатили деньги, и который нам доставили. Написали претензию, обещали прислать техника. Прошло 3 дня - нет ответа. Имею ли я право требовать заменить товар на товар надлежащего качества?
Купил ламинат надлежащего качества, а мне не подошел он по цвету. Хочу вернуть его. Продавец ссылается на то, что этот этот товар является строительными и отделочным материалом и продан на метраж! В товарном чеке указанно в метрах квадратных и цена за метр, а ели он продан на метраж то он возврату не подлежит. Прав он или нет? Расскажите пожалуйста! СПАСИБО!
Купили ткань на метраж. Сшила летний кардиган, после того, как сшила - прополоскала в холодной воде, что бы отошел мел, а ткань полиняла. Ткань купила неделю назад, чек имеется. Еще купила два отреза такой же ткани, но не шила ее и не мочила. Она новая. Имею ли я права вернуть оставшуюся ткань и вернуть деньги за ткань, которая полиняла по закону.
По Закону О защите прав потребителей можно ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества если он не подошел по фасону, цвету и т.д. А можно ли его просто ВЕРНУТЬ, если отпала в товаре надобность?
Купил ламинат, но он не подошел по цвету, упаковки не вскрыты, но целофан, в который она была обернуть немного подран, могу ли я вернуть товар, или обменять на аналогичный, другого цвета?
Купила шкаф по каталогу в магазине. Привезли цвет значительно темнее чем в каталоге который мне предлагали для выбора хотя название цвета тоже самое. Можно ли обменять или вернуть шкаф надлежащего качества,
Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть товар с разорванной упаковкой? Сам товар надлежащего качества, он просто не подошел мне по цвету. Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества.
Если я являюсь ИП, могу ли я приобретя товар надлежащего качества, для предпринимательской деятельности, обменять его на аналогичный товар, если приобретенный товар не подошел мне по форме, размеру, цвету и т.д.
С уважением, Владимир.
Я владелец магазина ткани. Женщина купила ткань и отдала ее в ателье на пошив блузки. На первой примерке выяснилось, что ткань чем то пахнет. И сейчас просит вернуть деньги за ткань либо обменять на ткань другого цвета. Обязана ли я возвращать деньги? Считается ли что это товар ненадлежащего качества?
