Проблемы с водоканалом в Ростове н/Д - провал дороги, проблемы с качеством воды и завышенная оплата

Сбита машиной крышка и весь люк, закрывающая подвод питьевой воды (торчит перпендикулярно колодцу) Вода в колодце замерзла. Кто должен отогревать воду, после восстановления люка. В окружающих домах нет воды.

Частный сектор. Водопровод.

Когда-то водоканал менял трубы и все кто желал провели воду в дом. Как и наш сосед напротив. Для этого были установлены кольца, люк и все развязки соответственно. Находится этот колодец прям посреди дороги. Он постоянно переполняется водой. Летом сосед говорит, что это дождевые воды скапливаются, а каждую неделю откачивать дорого. Сейчас всё поперемерзло и из колодца его льет вода и вся дорога стала во льду, с ямами огромными. Весной мы с соседями скидывались и выравнивали и отсыпали дорогу. Сейчас всё это размыло, с калитки выйти невозможно. Прям напртив всё это безобразие - лужи, лед. Сосед даже разговаривать не хочет. Мол, это не только его проблема (недавно с его колодца другие провели себе воду). Скорее всего там прорыв. Ну не может течь дождевая вода, тем более бить ключом из под земли в таких количествах.

Как бороться? К кому обращаться? Водоканал сказал, что частный колодец не в их компетенции. Дорогу у нас даже грейдер не ровняет из-за его колодцп. Наш участок проезжает с поднятым ковшом, боятся люк задеть. Законно ли вообще установка этого колодца прям посреди дороги? И почему водоканал не считает его своей ответственностью?

Колонка находиться в аварийном состоянии, колодец наполнен водой, сам люк и земля вокруг колонки просели, не исключено что вода проникает в подвал дома, в доме круглогодично комары, квартиры на первом этаже имеют грибок в углах на соединении пола со стенами, Действия водоканала типичные, приезжает машина откачивает воду и ссылается на подводные воды, бред.

В связи с окончанием срока службы счетчика воды возникла необходимость его замены. Для снятия пломбы был вызван представитель водоканала. Частный дом, счетчик находится в доме. Во дворе расположен еще флигель. Увидев флигель представитель водоканала потребовал осмотреть его на предмет отсутствия в нем воды. Воду туду начинали подводить, но так и не закончили. Он открыл там все краны и убедился что вода не идет. Тем не менее он потребовал обеспечить доступ в люк (находится во дворе), чтобы окончательно удостовериться в отсутствии воды во флигеле. Люк заполнен грунтовыми водами. Наш участок официально признан подтопляемым грунтовыми водами, соответствующая справка из управления ЖКХ города имеется. Вода стоит даже в огороде, там растет камыш и осока. Представитель водоканала потребовал, чтобы мы откачали воду из люка, в противном случае, он не будет опломбировать новый счетчик и вода будет считаться по нормативу с учетом поливной площади (при том что огород тоже затоплен). В доме проживает и прописан один человек - моя мама, ей 83 года, она ветеран труда. Насколько правомерны такие требования водоканала, по самостоятельной откачке грунтовых вод из колодца для его осмотра? И имею ля я вообще право куда-то откачивать эту воду? Мне кажется что слив грунтовых вод должен проводится в специально отведенные места. В противном случае будут возмущаться соседи, которые находятся в такой же ситуации. Все стараются даже не использовать лишний раз воду, чтобы не поднимать уровень грунтовых вод.

Спасибо за ответ.

Прошу выслушать меня и помочь в такой ситуации. В 2014 г на мат. капиталл приобрели частный дом. Воды в доме не было, пользовались колонкой возле дома. (соответственно оплату производили) . В феврале 2017 г приехал водоканал и отключил воду без объяснения причин. Тогда мы начали брать воду из колонки которая стоит от нас 150 м. Протаскали мы воду до августа. Затем мне люди выкопали колодец и провели воду в дом. В октябре 2019 г, водоканал отключил воду за несанкционированное подключение. Насчитали нам оплатить 250000, затем подали в суд но уже на 125000. Я написала возражение об отмене судебного приказа. Приказ отменили. Теперь разъясните мне пожалуйста на основании каких статей я также могу подать встречный иск на водоканал. Во первых когда они приехали отключать колонку возле дома без причин (оплачиваю воду до сих пор, все квитанции на руках), Теперь колонка из которой берем воду находится в ужасном состоянии (с августа из нее течет вода без перерыва, колонка вся покрылась зеленым мхом, зимой вода которая вытекает из колонки вся покрывается льдом, естественно и возле колонки сплошной каток. Чтобы набрать воды я должна принести кастрюлю с кипятком чтобы отогреть колонку. У меня ребенок 12 лет упал возле колонки и разрезал руку так что ездили в травму зашивать, а если бы он головой упал, в 2018 г с нами рядом сгорел дом, если бы на тот момент у меня в доме не было воды то я бы тоже загорелась, так как возле дома колонка не работает. Я не отрицаю своей вины за несанкционированное подключение, но разве водоканал во всем прав.? Ведь права прежде всего двух несовершеннолетних детей нарушены. Ведь можно было дать срок для оформления подключения. И еще колонка которая находится возле нашего дома исправна и подходить к ней можно без боязни. Подскажите пожалуйста статьи на которые я могу опираться чтобы подать встречный иск на водоканал в защиту своих прав и прав моих детей. Воду оплачиваю до сих пор, все квитки на руках, а еще сделала фото колонок в каких состояниях они находятся.

У нас лопнула центральная труба воды во дворе. Надо перекрыть воду в люке на дороге. Но люк засыпан землёй. Водоканал отказывается откопать люк и перекрыть воду, так как у них нет соответствующей техники. Куда писать на них жалобу и как?

Я проживаю в частном секторе и у меня произошла утечка воды в индивидуальном колодце - он был полон воды, которая растекалась во все стороны от него. Я вызвал аварийную службу - она приехала где-то через час, и это все время бежала вода. Откачав воду из колодца было видно что вода течет из под крана до прибора учета - это из видимых дефектов, в сам колодец я не спускался. Совсем недавно до утечки воды была произведена оплата за воду и на счетчике были показания 161, при утечке я заметил что на счетчике показания 195 - при месячном потреблении не более 10 куб. м. воды. У меня вопрос: должен ли я оплачивать вызов аварийной бригады, утечку воды - что намотал счетчик (почему-то очень много намотал) и может ли "Водаканал" как-то списать эту затраченую воду на утечку.

Мы, 4 семьи, выкупили дома у акционерного общества в 1998 г, в домах проведен водопровод. 30.12.15 прорвало водопровод. 31.12 работники водоканала приехали воду перекрыли, сказав, что вода проведена неправильно, и летом предложили воду проводить по новому. 18 лет исправно брали деньги с нас за воду, во всех квартирах есть счетчики учета воды. Опломбированные водоканалом. Имеет ли право водоканал оставить нас без воды 6 месяцев? Требовать с нуля оформлять всю документацию? Требовать что бы мы за свой счет делали колодец, а потом к нему подключались? И еще: на каком расстоянии от дома должна находиться водозаборная колонка?

Из люка, находящегося на проезжей части дороги, напротив частного дома течет вода. Собственный люк (со счетчиком) домовладельца находится во дворе. Кто должен оплачивать ремонт, если водоканал считает, что водопровод кооперативный и был проложен в 1960-е годы.

Я живу в неблагоустроенной квартире, у нас в доме нет воды, мы её носим с колонки, которая находится через дорогу напротив дома. Вчера около дороги у нашего дома, прорвало трубу и вся вода потекла к нам домой. Залило все подвалы (дом у нас на 3 семьи). Вызывали весь вечер водоканал, а они не приехали. Приехали только сегодня утром. Отказываются выкачивать воду из подвала. Подскажите пожалуйста, что мне делать и куда обратиться с жалобой на водоканал?