Возможно ли отказаться от ремонта сотового телефона через 15 дней после покупки? Вопрос от Игоря.

• г. Екатеринбург

Скажите пожалуйста могу ли я отказаться от ремонта сотового телефона и попросить новый если уже прошло 15 дней со дня его приобретения? Игорь.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если телефон с сенсорным экраном, то при первичной поломке придется соглашаться на ремонт

Спросить

Добрый день,Игорь.

Закон о Защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Сотовый телефон относится к технически сложным товарам,можете вернуть денежные средства и после 15 дней,в случае обнаружения недостатка в телефоне.

Спросить