Далее мы все таки смогли выйти в сбербанк онлайн и ошалели когда увидели , что у нас вообще баланс в минусе, -15 тыс с копейками.

Здравствуйте . подскажите пож. как нам поступить в такой ситуации и стоит ли расчитывать на возмещение морального ущерба. 16 сентября мы открыли карты сбербанка для Тайланда. 19 сентября вылетели в Тайланд . часть денег было наличкой, часть хранилось на карте . 24 сентября мы сняли 5000 тыс руб с карты и все их заморозили . хотя карты были открыты для этой страны аж до 3 октября. Далее мы все таки смогли выйти в сбербанк онлайн и ошалели когда увидели , что у нас вообще баланс в минусе, -15 тыс с копейками. вообщем мы остались в чужой стране без средств существования , без еды , воды и т.д + стресс и испорченный отдых. но дальше еще хуже , билеты со страны у нас купленны , а вот билеты с города в котором находится аэропорт до нашего города добираться не на чем. денег на билеты нету , на ночевку где то тоже нету. даже на такси с аэропорта .как нам в такой ситуации поступить ? отдых весь испорчен на смарку , плюс стресс от такой ситуации. Я вчера заказала от сбербанка обратный звонок , ответа до сих пор нету , потом написала им объяснила ситуации , но всем на все пох..... вот так сбербанк заботиться о нас. прозвонить с тел. мы не можем . т.к там закончились деньги . им звонили друзья наши с России объяснили ситуацию , а сбер можно мягко сказать послал их и сказал пусть ребята сами звонят и разбераются