Помогите разобраться. Магазин нашего города предоставлял интернет услуги. Чтобы подключить интернет нужно.
Здравствуйте, помогите разобраться. магазин нашего города предоставлял интернет услуги.чтобы подключить интернет нужно было купить специальный модем. купили модем, но договор на эти услуги и модем заключен на московский союз-телеком.деньги мы заплатили в магазин нашего города.(есть чек).на протяжение 2 недель интернета не было и мы отнесли модем обратно. продавец принял его обратно, сказали деньги вернут в порядке очереди.прошел год-денег нет. мы написали претензию на возврат денег, директор этого магазина, подписывать ее отказался, сказал что мы с ним договор не заключали, и все претензии должны направлять в союз-телеком.правомерны ли его действия, ведь чек у нас на модем от имени этого магазина, и есть расписка, что модем они у нас приняли и притензий к нему не имели.спасибо за ответ.