Ксения
22.11.2018, 22:25
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Читать ответы (1)
Добрый вечер. Купили газовую духовку в интернет магазине. При получении видимых физических дефектов не было. Подключение производилось мастером из фирмы интернет-магазина. Все документы имеются. После подключения обнаружился дефект - не отключается охлаждающий вентилятор. Интернет-магазин готовы заменить духовку, но требуют повторно оплатить доставку и подъем. Со дня покупки 6 дней, со дня установки 3 дня. Ссылаются на то что забирают товар они бесплатно а вот доставко новой - платная. Покупка+доставка одним документом. Установка отдельным. Насколько это законно? На какие нормы ссылаться?

