Вопрос: могу ли претендовать на возврат денег, по причине того, что товар мне не удобен, меня не устраивает?

27.08.2005, 07:54

• г. Екатеринбург

20.08.05 был куплен сотовый телефон. В течение первых дней пользования выяснились следующие моменты. Во-первых, этой моделью телефона мне не удобно пользоваться, виной тому форм-фактор устройства - "раскладушка". Во-вторых, проблемы с дата-кабелем при соединении телефона с компьютером.

Я обратился в магазин с просьбой поменять телефон с доплатой, указав причины. В обмене мне отказали, заявив, что раз на экране отсутствуют защитные пленки, то они принять обратно его не могут. Одна из пленок (на внутреннем экране) уже при покупке была немного помята (складки), потому и была снята, чтобы не искажать изображение. По словам менеджера есть царапины на экране. Это не так - царапин нет. Просто на стекле остаются разводы, следы пальцев. Специально сам его подробно осмотрел.

Дата-кабель они согласны чинить, но пока я взял телефон обратно.

Вопрос: могу ли претендовать на возврат денег, по причине того, что товар мне не удобен, меня не устраивает? Или по крайней мере, на обмен телефона на другую модель с соответствующей доплатой?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Трусов Д.А. 4.9

27.08.2005, 10:04,

г. Москва

Да, в течение 14 дней Вы имеете право сдать в магазин товар который не подошёл Вам по каким - то параметрам, но только в том случае если он не был в употреблении и созранены все его принадлежности. Если Вам отказывают в принятии товара, то напишите им претензию, которую в течение 10 дней они обязаны рассмотреть и дать на неё свой ответ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59