Автосалон подделал условия договора - как защитить свои права и вернуть потерянные деньги?
В автосалоне приобрели машину в кредит. После подписания договора выяснилось, что стоимость авто на 150 тыс. больше чем предлагалось изначально. После установления данного факта, договор у вас забрали дали ключи и выпроводили из салона. Что можно сделать?
Если сможете доказать, что Вы были готовы приобрести автомобиль стоимостью ниже на 150 000 руб., то можете обращаться в суд за расторжением договора купли-продажи.
Спросить
При покупке машины в автосалоне стоимость была 680.000 при подписания договора купли-продажи не глядя сумма выросла до 850.000. Машину брали в кредит под 12% оказалось 29%. Можно вернуть авто в салон и расторгнуть договор с банком по кредиту.
Составили договор купли продажы авто (нового в автосалоне). Оплатил полную стоимость. Машина стоит в салоне, ПТС видел. По договору обещали отдать машину в течении 14 банковских дней. Срок прошел машину не отдают. Какой процент неустойки могу требовать с автосалона? (в договоре процент не прописан). Спасибо.
На основании статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей - 0,5% оплаченной вами суммы за каждый день просрочки.
СпроситьПриобрела авто в автосалоне, оформив автокредит 23.01.2021 г. Стоимость машины 350 000 рублей, в договоре указана сумма кредита 480 000. Как мне объяснила специалист это сумма уже с процентной ставкой, то есть уже с учетом переплаты. Но по договору получается, что 480 000 это стоимость авто, в договоре прописана только эта сумма. Это выяснилось позже. Возможно ли оспорить этот договор? Договор мной, к сожалению, уже подписан. Машина приобретена.
Здравствуйте, Ольга! Если собственноручно подписали договор и нет доказательств введения в заблуждение, а дополнительная сумма это не страховка, то оспорить такой договор будет очень проблематично (ст.166-181 ГК РФ). Нужно смотреть все подписанные договоры на предмет расхождения по суммам и доп. услугам. Если таковые есть, то можно от них отказаться и закрыть кредит частично. Если есть страховка, то в течение 14 дней можно в одностороннем порядке отказаться. Но если завысили сумму авто в ДКП, то тут вопрос не к кредитору, а к продавцу и Вам. Ведь Вы сами подписали такой договор (ст.421 ГК РФ), и в суд будет представлен именно он. Без анализа документов тут вряд ли обойтись. Если сможете доказать обман, то как вариант, обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, но там просто разведут руками, если доказательств нет, а на стороне продавца подписанный Вами собственноручно договор.
Спросить
Добрый день! Договор может быть оспорен или признан недействительным по основаниям ст.166-181 ГК РФ. Если Вы считаете, что Вас ввели в заблуждение, то должны это доказать. Доказать именно то,что не дали Вам полную и достоверную информацию об услуге. Ст.55,56 ГПК РФ.
Надо смотреть договор, что Вы подписали, могут быть нюансы. Обратитесь в личные сообщения к любому юристу сайта, Ст.779 ГК РФ.
Спросить
Вас вводят в заблуждение, разница в 130 000 рублей это скорее всего стоимость навязанных услуг и страховок от которых можно отказаться, если не пропущен срок, на основе ст. 16 ЗоЗПП в претензионно-исковом порядке, когда оформили документы?
СпроситьДля начала подайте претензию в автосалон на основании федерального закона 2300-1 "о защите прав потребителей", указав о том что вам ввели в заблуждение с просьбой вернуть вам 130 000 рублей добровольно. Получите ответ тогда можно будет от ответа отталкиваться что вам навязали за эти деньги.
Договор можно будет оспорить в суде по основаниям статей 166-181 ГК РФ.
Полагаем иск (статьи 131-135 ГПК РФ) можно будет подавать о защите прав потребителя и в рамках его оспаривать законность договора и действий продавца товара.
Поэтому, если не много прошло времени срочно пишите а салон претензию, сославшись на то, что вы о нарушении ваших прав узнали от юристов сайта 9111. ru
В соответствии со ст.779 ГК РФ можете обратится в личные сообщения к любому юристу сайта и получите платную консультацию.
Удачи.
Спросить
В данном случае для корректной консультации необходимо изучить текст договора. Рекомендую вам выбрать юриста на сайте и прислать скан (фото) договора для консультации и решения вопроса по существу.
Спросить
Здравствуйте, Ольга. Надо проверить машину по реестру нотариальных залогов, если она туда не внесена, то переоформить на родственников, а кредит просто списать и ни копейки не заплатить мошенникам. Все остальные способы фактически бесполезны и безрезультатны.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте Ольга
Оспорить можно все главное основание и сроки
Основанием в вашем случае можно назвать, не предоставление информации по товару о продажной стоимости в нарушение ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Согласно ст. 168 ГК Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
СпроситьСтатья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Перспективы и риски споров дв суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 10
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Приобрели авто в салоне, 100% предоплата. Из автосалона авто забрали со всеми сопутствующими документами, кроме ПТС. Сказали, что возможно дней через 20 ПТС выдадут (задерживает Москва, в связи с нестабильностью валютного рынка). Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи, вернуть машину в автосалон и получить предоплату в полном объеме?. И может ли автосалон заставить нас доплачивать с условием учета изменения стоимости авто (в договоре нет пункта, что цена фиксируется).
1. Вы вправе требовать неустойку в салоне из-за срыва предоставления ПТС. 2. Можете расторгнуть договор. 3. Нет, не может.
СпроситьПриобрёл автомобиль в диллерском автосалоне в кредит! После подписания кредитного договора, договора купли-продажи, оформления страховок КАСКО, ОСАГО, выяснилось что у салона нет в наличии ПТС на автомобиль. На вопрос в течении какого времени мне отдадут ПТС в салоне ответили в течении 3 рабочих дней! Автомобиль был приобретен 23.05.2014. Три рабочих дня прошли, начинают кормить завтраками! Автомобиль находится у меня. Что можно предпринять чтобы поторопить автосалон с выдачей ПТС?
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Хуже не будет. Были случаи, когда в это время ПТС были в банке, а а/м в залоге в банке.
СпроситьПриобрел авто в автосалоне Москва ул.Ташкентская д.28 ООО Прогресс-Центр Автосалон Престиж. Приехала выбрала машину, стоимость авто составила 410 т. р.Менеджер атосалона предложил подписать предварительный договор где я должна была оплатить 80 т. р.за предпродажную проверку авто. В случае чего эту сумму мне вернут. Через некоторое время меня пригласили для подписания договора купли-продажи, где сумма выросла на 100 т. р.Я отказалась на что администратор автосалона заявила, что в случае моего отказа я обязана заплатить неустойку в размере 10%плюсом к 80 т. р.итого составляет 88000. что бы не дарить деньги автосалону пришлось брать авто. Цена машины составила 504 т. р.Машина еще не поставлена на учет, можно ли вернуть авто обратно. Я живу в Саратове.
Для решения вопроса о возможности возврата машины необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас договорами, если хотите то можете сбросить их мне.
СпроситьПриобрела авто в автосалоне Москва ул.Ташкентская д.28 ООО Прогресс-Центр Автосалон Престиж. Приехала выбрала машину, стоимость авто составила 435 т. р.Менеджер атосалона предложил подписать предварительный договор где я должна была оплатить 55 т. р.за предпродажную проверку авто. В случае чего эту сумму мне вернут. Через некоторое время меня пригласили для подписания договора купли-продажи, где сумма выросла на 100 т. р.Я отказалась на что администратор автосалона заявила, что в случае моего отказа я обязана заплатить неустойку в размере 10%плюсом к 55 т. р.итого составляет 98500. что бы не дарить деньги автосалону пришлось брать авто. Цена машины составила 535 т. р.Машина еще не поставлена на учет, можно ли вернуть авто обратно.
Да, подавайте заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, а если откажут - подавайте иск в суд. Кроме того, Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор об обмане клиентов в этом автосалоне, а также уведомить фирму, дилером которой они являются.
СпроситьЦена договора имеет существенное значение при его заключении. если продавец в одностороннем порядке изменил цену договора, а покупатель не согласен, то договор считается не заключенным. И в данном случае по вине продавца. Вы вправе вернуть транспортное средство.
В суде Вы вправе предъявить помимо ранее уплаченной суммы, моральный ущерб, услуги представителя, госпошлину и иные выплаты, предусмотренные законом о защите прав потребителей.
Продавцу обойдется гораздо дешевле разойтись миром.
Спросить
Проводим экспертизу и находим любые недостатки в авто-ст18п.1 Закона дает право при этом вернуть товар и потребовать оплаты всех убытков как с продавца товара так и с изготовителя
Пропустите 15 дней дальше только при существенном недостатке
Главное все быстро и правильно сделать.
Удачи!!!
СпроситьПриобрели авто в салоне, в предварительном договоре купли-продажи указана стоимость 397 т.р., в кредитном договоре указана цена 550 т.р., исходя из которой рассчитывается сумма кредита, сумма страховки. Увеличение стоимости авто в первоначальном договоре не предусмотрено, предварительный договор менеджеры салона забрали, объяснив, что он уже не требуется. Можем ли мы расценить такие действия как мошенничество и каким образом правильно оформить претензию.
Марина, по сути это мошенническая схема, на которую попадается очень большое количество граждан. Составить разгромную с точки зрения законодательства претензию, которая действительно, побуждает задуматься о возможности удовлетворить требования в своих же интересах, достаточно сложно даже для юристов. Исходя из практики, претензии граждан не убедительны и их всерьёз не воспринимают. Более того, Вы вообще оказались в непростой ситуации. У Вас нет Вашего экземпляра договора. Поэтому без сильной юридической поддержки Вы ничего не добъетесь.
Спросить16 марта купила машину в кредит (100 тыс. взнос и 500 тыс в кредит Банк Советский)15000 НА 60 месяцев Дома поняла, что не могу платить по 15000 руб Засчитывала на плалеж не больше 10000 руб. В салоне уговорили на др. машину, т.к.за которой я приехала в салон не было.
Из автосалона должна была забрать 19 марта (вторник) Машина и сейчас в автосалоне.
Можно ли отказаться от авто кредита? Что делать?
Здравствуйте!
Вам стоит продать машину и погасить кредит. Ведь банк УЖЕ перечислил деньги на счет автосалона. то есть задолженность Ваша перед банком УЖЕ возникла, и Вам необходимо ее погасить.
Попробуйте на основании закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи в автосалоне. Если они согласятся Вам вернуть деньги за автомобиль - погасите кредит. Если нет - то судебное разбирательство займет слишком много времени, все это времяя Вы должны будете оплачивать кредит. Это не выгодно. Мне кажется. проще будет продать машинку.
Спросить
Три дня назад приобрели авто в кредит, стоимость авто составляла 664 тысячи, после подписания документов выяснилось что нам добавили ндс в размере 120 тысяч и дополнительные опций на сумму 107 тысяч (которые мы не заказывали и под которыми даже нет нашей подписи) сумма кредита на авто превысила 907 тыс, хотим вернуть авто, но в салоне требуют неустойку 150 тысяч. Подскажите что делать?
Светлана, вообще внимательно читать условие договора купли-продажи, особенно цену договора, надо до, а не после его подписания.
Понимаю, что вас наверно продержали в салоне много часов пока кредит "одобрялся", потом подсунули бумаги за пять минут до закрытия. Это стандартная практика "развода" клиентов в автосалоне.
Расторгнуть договор теперь будет трудно.
Спросить
И еще хотела бы уточнить, могу я потребовать от продавца замену автомобиля на более высшего класса ,на сумму впаренного доп оборудования?
СпроситьСветлана, чтобы отвечать на Ваши дополнительные вопросы необходимос уже ознакомиться с документами. Обратитесь к адвокату очно.
Спросить
Спасибо большое всем адвокатам, но видно не зря мне дали грамоту за знания законодательства РФ. Сегодня вопрос решила сама без суда и обращения к адвокатам, как в покере блефом , сказав что была у адвоката и действия данного салона носят кучу нарушений, мне произвели моментально замену авто на ту сумму которая указана в кредите
Спросить
Да кстати для людей которые будут обращаться с вопросами к юристам на этом сайте, на мои вопросы не кто полноценно не дал ответа, только прочитав кодекс сама нашла нарушения НДС физическое личо не платит, оно входит в стоимость авто озвученную в салоне доп услуги без согласия покупателя на новое авто салон накрутить не может ( нарушение) вОПРОС КТО ЗДЕСЬ НА САЙЕ? ЮРИСТЫ НЕУДАЧНИКИ , ЗАПОЛОНИВШИЕ С 90-Х ,БИРЖУ ТРУДА
СпроситьСвета, не выделывайтесь тут! Никто из отвечавших на сайте не видел Ваших документов своими глазами, поэтому мог только угадать нарушения. Вы же в целом в этой ситуации вели себя как дура, сначала подписав все документы, а потом только спохватившись.
Это Вам очень сильно повезло, что у менеджеров автосалона сдали нервы. В связи с этим Ваша похвальба и, тем более, нападки на людей, которые пытались Вам помочь, выглядят отвратительно.
Спросить
