Отказ банка вернуть деньги без прописки - как защитить свои права?

У меня была зарплатная карта сбербанк, на к-ой накопилась (начисления зарплаты) некоторая сумма. С данной работы давно уволился, у карты истек срок действия. Так как ждать перевыпуск новой карты было неудобно, написал заявление на закрытие счета и перевод оставшихся средств на мою другую карту Сбербанк. Сотрудник, принимавший заявление, уверил, что в течение 45 дней с момента принятия моего заявления старый зарплатный счет будет закрыт и деньги будут мне переведены (на новую карту). Прошло 60 дней с момента написания заявления. Деньги так и не перевели. Позвонил, сказали, что какие-то технические проблемы и нужно еще подождать. Подождал еще 1 месяц. Деньги также не переводят. Позвонил, снова говорят, что нужно подождать 1-2 недели. Писал претензию на сайте Сбербанка, пришел стандартный ответ, мол вопрос будет обязательно решен, спасибо за ваше обращение. Кому написать, пожаловаться, чтобы вернуть таки свои деньги? Территориально сейчас проживаю в другом городе. Сотрудники местного Сбербанка ничем не могут помочь, ссылаясь на то, что особенность их системы такова, что они не видят данных по моей карте/счету и для решения вопроса, нужно обращаться в отделение по месту выдачи исходной зарплатной карты.

Моя тетя взяла кредит в Восточном банке. Ей навязали страховки и включили в договор виртуальную карту Суперзащита. Она сказала ей карта Суперзащита не нужна и она не подписала договор об этой карте. Через 2 дня она решила погасить досрочно кредит. Пришла в банк и ей сказали вам надо заплатить 144000, а брала 100000. Она спросила почему так много, ей ответили что за выпуск вирт. Карты Суперзащита надо тоже платить. Без ее оплаты досрочно погасить кредит нельзя. Она оплатила 144000 и ей не дали справку что кредит погашен досрочно и сказали пишите заявление чтоб вернуть деньги за выпуск карты. Прочитав внимательно договор дома, она увидела что возврат денег за выпуск карты не предусмотрен. Зачем менеджер обманула ее и включила в договор карту без согласия тети и подписи? Как вернуть деньги за выпуск карты и признать этот договор не действительным?

У меня была карта виза, получала я ее в Сорочинске, когда работала, потом на эту карту приходили детские. Сейчас мы переехали в Бузулук. В августе у меня закончился срок действия карты. В августе пришла в Бузулуке в банк, мне сказали, что карта моя уже в Сорочинске, они могут сделать перевыпуск. Я согласилась. Забрали мою карту, порезали ее, выдали мне наличные. Через 2 недели я пришла за новой картой, но она ушла в Сорочинск. Ехать туда мне с 2 детьми тяжело, маленькому 10 месяцев скоро будет, а старшему 3 года. Я решила, что может как-нибудь туда поедем и не стала снова перевыпускать карту. Через какое-то время, я пошла снять наличные. Снять их оказалось проблемой, так как мне сказали это надо делать по месту ведения счета, т.е. в Сорочинске. Но пошли мне на встречу и я написала заявление на разрешение снять деньги с моей карты. Через 4 дня я сняла деньги. (на рассмотрение моего заявления надо 3 дня). Еще через месяц я поняла, что поехать мне не получится за картой и позвонила в сбербанк на горячую линию, было это в субботу. Мне сказали, что я могу перевыпустить карту снова и они не понимают, почему карта ушла не туда и так же сказали, что я могу сразу снять деньги, не писав заявления. Пошла с 2 детьми в банк. Девушка сказала, что они карты не перевыпускают, я возмутилась и попросила указать, куда должна прийти карта. Тогда она не охотно сделала эту процедуру. Я попросила ее выдать мне наличные, на что она сказала, что это не возможно, их могу снять по месту ведения счета. Я ей сказала, что я уже здесь деньги снимала, давайте я напишу заявление. Она с неохотой распечатала бланк и дала мне. Я начала заполнять, там надо было указать номер карты и номер банка, который мне выдал эту карту. У меня таких сведеней не было и я попросила у девушки дать мне данные. Вот тут и началось: У вас две карты виза, я не знаю какую вам перевыпустили и на какой карте у вас деньги, я не знаю. И у вас ничего не получится, даже если напишите заявление, я не смогу вам выдать деньги. И все в таком духе, девушке явно не хотелось работать. Я ей сказал, что в прошлый раз мне девушка предоставила все данные и помогла мне заполнить заявление. Мне она сказала, что сулжба поддержки у них в субботу не работает. Со слезами на глазах я пошла домой. Придя домой, я позвонила в службу поддержки и рассказала все как было. Оператор комментировать действия работника отказался, по его словам я поняла, что все у них работало, просто девушка не захотела работать. В понедельник я пошла писать заявление на снятие наличных. На мое удивление девушка в другом окне, дала мне деньги сразу и без заявления. Моему восторгу не было придела, т.к. денег не было даже на хлеб. Прошло 3 недели и мне в очередной раз перевыпустили карту. Позвонив в службу поддержки, я услышала, что моя карта в Сорочинске. Опять она ушла не туда куда надо. Тут мое терпение кончилось. За перевыпуск карты у меня снимают деньги. Сколь нервов я уже потратила ходя в это отделение. Вот я и хотела узнать: могу ли я написать заявление на компенсацию расходов на перевыпуск карты, если все же поеду в Сорочинск, то на компенсацию затрат на дорогу, и на моральный ущерб. На что могу я рассчитывать? И как правильно все это сделать? В службе поддержки мне сказали, что карта при правильном написании заявления на перевыпуск, должна прийти туда куда указали. Но заявление это составляет работник банка, ни я. У мужа карту перевыпустили быстро с первого раза, он карту терял. А у меня прям беда с этой картой. Вот такая проблема. Извините, что так много написала, но пыталась не упустить ничего, чтоб было у Вас больше информации. Спасибо!

Я пользовалась кредитной картой. Случайно я переплатила, т.е. положила на эту кредитную карту больше, чем требовалось (почти 7000 руб.). Чтобы вернуть деньги, 19.11.15 я написала заявление о закрытии счёта карты. Работник банка сразу сказала мне, что все будет закрыто через 30 календарных дней и личные средства, которые я переплатила, переведут на мою дебетовую карту. 19.12.15 мне пришло Смс уведомление, что кредиьная карта закрыта. Но на дебетовую карту ничего не пришло. Я обратилась в банк. Там сказали, что счёт ещё открыт. Причину назвать не смогли, но и счёт не закрыли. Что мне теперь делать, чтобы закрыть? И должен ли мне что-либо банк за то, что не закрыл вовремя счёт?

Я потеряла зарплатную карту банка Убрир. В банке выпустила новую, попросила заблокировать старую, что сделано не было. Они на один счет выпустили вторую карту. Никаких заявлений на дополнительную карту одного счета я не писала, но и на блокировку карты я тоже не писала заявления. В один из дней у меня совершались покупки с утерянной карты. В банке я написала претензию и прошу вернуть потраченные средства. Сказали, что в 10 дней будет решение, но этого не последовало. Через месяц они сказали, что отправили ответ почтой. Уже прошло 2 месяца ответа нет. Возможно ли получить потраченные деньги, время и нервы.

4.08.15 c моей банковской карточки сбербанк были переведены деньги через мобильный банк с моего номера телефона на чужую карту, телефон в это время был при мне, сейчас карта заблокирована - на перевыпуске. В банке спросила о моих дальнейших действиях, чтобы вернуть деньги, сказали, писать заявление в прокуратуру. Скажите, через прокуратуру мне удасться вернуть деньги и если да то через какое время?

Банк Юникредит заблокировали мне две карты, сказали чтобы забрать деньги с карт, нужно ждать 35 дней и написать заявление на закрытие счета и Дали мне подписать заявление. Я пришел через указанное время, но деньги выплатили только с одной карты, на мой вопрос ПОЧему? Мне ответили, что я, якобы написал заявление только на одну карту, а нужно было на обе. Откуда я знаю сколько надо писать заявлений? Вобщем, чтобы теперь забрать свои деньги со второй карты мне нужно ждать еще 35 дней.

19.11.15 я написала заявление о закрытии счёта карты (кредитной). В банке сказали, что через 30 календарных дней будет закрыта карта и счёт. Т.к. на карте была сумма выше, чем требуемая, разницу мне должны были перевести на мою дебетовую карту. 219.12.15 мне пришло Смс, что карта закрыта. Но деньги не пришли. 21.12.15 я обратилась в банк, где мне много отговорок говорили (например, что надо ждать ещё 45 дней или, что бухгалтерия ещё не работает и т.Д.), но деньги не вернули. Подскажите, пожалуйста, что нужно потребовать у банка, что написать, чтобы закрыть счёт навсегда и вернуть деньги. Должен ли теперь банк мне что-то за задержку и невыполнение своих же обязательств?

Пришла смс на телефон что карта заблокирована. Позвонил в службу поддержки, сказали идите в банк по месту ведения карты. Пришел в банк, девушка спросила есть ли у меня ИП.Я сказал что есть, она начала говорить что с моего расчётного счёта нельзя переводить мои средства и попросила принести реквизиты р/с завтра в банк, для отправки платежа обратно, комиссия за перевод уплочена. Сотрудница банка сказала что нужно будет закрыть счёт карты. Почему они так посчитали? И могу ли я забрать деньги через кассу, раз уже оплатил комиссию за перевод на карту.

Банкомат забрал карту пришла в банк для разяснений на меня долго смотрели сверяли меня с фото в паспорте а потом сказали что карта ликвилирована по причине моей смерти я в шоке. На вопрос когда я могу получить доступ к своим деньгам они мне конкретно не ответили сказали что банк расмотрит мой вопрос потом мне надо написать заявление на востонавление карты а на что я должна жить все это время мне на карту детск е пособия перечисляют это мой единственный доход я мать одиночка мне надо кормить ребенка плотить камуналку вот такой новогодний пипец.