Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с холодильником - две поломки за 5 месяцев. Что делать?

08.10.2013, 04:51
• г. Санкт-Петербург

В мае мы купили холодильник в крупном магазине бытовой техники. За 5 месяцев уже вторая однотипная поломка - опущена дверца, в связи с чем он постоянно пищит на всю квартиру, сигнализируя о том, что дверца как будто открыта. В первый раз мастер сказал, что может только ее подтянуть, а так холодильник морозит, вот и радуйтесь. Некоторое время она не пищала и теперь снова пищит. Позвонили в сервис, сказали снова вызывать мастера. У нас большое желание его поменять, так как прошлый мастер сказал, что он не знает как это можно исправить, а дискомфорт серьезный от писка. Но с другой стороны - для холодильника это незначительная поломка. Есть ли у нас шансы поменять или вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! в данном случае холодильник имеет дефекты, в связи с чем вы имеете право обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой сформулируйте одно из требований, либо ремонт, либо замена товара, либо возврат денежных средств. в случае не согласия с ответом продавца вы имеете право обжаловать ответ в судебном порядке и обязать выполнить ваше требование.

Спросить

Анна, решение Вашей проблемы в законе о защите прав потребителей.

1. Нужно смотреть документы.

2. Составить претензию к продавцу.

3. Обращаться в суд.

Вопрос решаемый.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё