Телевизор забирал мой отец и ему не вернули чекна тв... дали заключение о том, что дефектов не выявлено.

Купили в медеамарките дорогой LED телевизор. Товар был сразу с заводским браком, но мы об этом не знали.... думали что это не проблема.... пропадало изображение, а звук шёл. позже всё прошло.... картинка пропадала на несколько секунд с частичностью раз в месяц примерно. купили телевизор 22,06,2012 в в мае 2013(за месяц до окончания гарантийного срока) я обратилась в медиамаркт и рассказала о проблеме, мне дали номер сервисного центра. Я туда позвонила , через 2 дня ТВ забрали на экспертизу, неделю он был на прогонке. Через неделю мне позвонили и сказали- дефектов не выявлено, ТВ забирайте сами.... Телевизор забирал мой отец и ему не вернули чекна тв... дали заключение о том, что дефектов не выявлено. Мой отец позвонил знакомому, который чинит телевизоры, и он нам объяснил что это заводской брак не пропай какой то детали и выявить её не вскрывае ТВ - невозможно, через какое-то время этот брак даст о себе знать! И вот спустя 4 месяца после окончания гарантийного срока этот брак начал давать о себе знать всё чаще и чаще!!!! Каждый день монитор выключается, звук остаётся..... Чека у меня нет.... я знаю что это не является поводом для отказа в обмене и возврате товара, но в моём случае что мне делать?!И что делать если мне впринцепе откажут в возврете товара?!??!?! Помогите!!!!