Как расторгнуть договор с провайдером Дом ру, если у них выставлен долг?
Пользовались интернетом Дом ру 1 месяц за который было уплачено, затем подключились к другому провайдеру, но вскоре узнали, что договор с Дом ру нужно расторгнуть. Дом ру выставляют долг и отказываются расторгать договор без оплаты долга. Что делать?
Уважаемая Анастасия!
В Вашем договоре с первым провайдером должен быть прописан порядок расторжения договора, или отказа от договора в одностоороннем порядке. В случае, если там указано, что Вы должны предупредить об отказе от договора за какой-то период, требования провайдера могут быть обоснованы. Для более подробного ответа необходимо ознакомиться с договором.
Удачи!
Спросить
Провайдер подал на меня в суд за задолженность подключились в ноябре 2017 года. Заплатили за три месяца, а потом перешли на другого провайдера и забыли расторгнуть договор с первым. Должна ли я платить за услугу тв, если я не пользовалась их телевидением, а пользовались телевидением второго провайдера. Детализация есть, что оплачивали за кабельное второму провайдеру. Могу я просить, чтобы отменили эту задолженность?
Платить должны даже если и не пользовались; См. также:
ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)
""ГК РФ Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)
(введена Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
""1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
""2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.Спросить
Были подключены к провайдеру. Затем подключились к другому. Услугами прежнего провайдера не пользовались, но письменно не отключали. (уведомить письменно можно было только в рабочее время, что было неудобно). сейчас прежний провайдер подал в суд на уплату задолженности за период когда мы им не пользовались. (тариф был авансовый и при неуплате интернет отключался). законно ли это требование и как его аннулировать?
"Законность" требования зависит от его соответствия условиям договора. Договор сохранился?
Спросить
Подключились к провайдеру, Ростелеком, сразу же в этот месяц отказались, так как нашли предложение получше. Но не смогли приехать, расторгнуть договор, так как был на руках маленький ребенок. За 2 года накапал долг. И сегодня у супруги сняли с карты без ее ведома 7000 рублей. Интернетом их за это время не пользовались вообще. Как поступить в этой ситуации?
Видимо, вы не проживаете по месту регистрации и не получали судебных писем о взыскании с вас задолженности. Узнайте у приставов, кем и когда было вынесено решение суда, на основании которого возбуждено исполнительное производство. Попробуйте его обжаловать. И обратитесь в ростелеком с заявлением о расторжении договора.
СпроситьСкажите пожалуйста, подключили интернет у провайдера пользовались долго более года по тарифу 300 р в месяц, после провайдер увеличил оплату изменил номер счета на который поступала оплата и не уведомление нас не письменно ни смс ни звонком, мы пользовались дальше и сейчас у нас образовался долг, вправе мы не оплачивать этот долг?
Настя, необходимо читать Ваш договор на пользование услугами интернета, обычно все эти моменты провайдеры прописывают в договорах.
СпроситьУслуги интернет провайдера не оплачены три месяца. После первого же месяца не оплаты провайдер ввел ограничение на пользование интернетом. Получено от него уведомление, что через полгода будет расторгнут договор в одностороннем порядке. Проходят полгода, договор расторгается и провайдер выставляет сумму к оплате за эти полгода, но услуга же не оказывалась. Правомерно ли это. В договоре это прописано. Но не является ли эта услуга навязанной, а договор кабальным. Спасибо.
Интернет провайдер требует оплаты долга за период когда мы не пользовались его услугами - Кемеровская область.
Здравствуйте! Самый первый интернет провайдер выставляет счет за пользование услугами. Оплата производилась за расычетный период с 1 по 1 число. Если первого числа оплата не произведена, интернет не работал, включали после оплаты, нужно было звонить и просить подключить. Абонентка в размере 500 рублей. И не важно заплатили мы 1 или 20 числа, в начале месяца все равно отключали. В договоре нет пункта, где говорится, что абонентская плата списывается не смотря на то пользуемся мы услугами или нет, и есть ли деньги на ЛС. На просьбу показать этот пункт в договоре, показали на строку где написано, абонент обязан следить за состоянием лицевого счета. Считаю, эти фразы несут совершенно разную смысловую нагрузку. Фактически пользовались их услугами 6 месяцев, все чеки по опалте на руках. Через месяц подключились к другому провайдеру, с первым договор не расторгли. Так же имеются на руках договора со всеми последующими провайдерами. Через 2,5 года первый провайдер прислал досудебное уведомление, что мы должны в течении 7 дней оплатить задолженность. Прошло уже пол года, а от них опять тишина. Могут ли они реально выиграть дело, если дойдет до суда? Какие меры нам нужно предпринять, чтобы не оплачмвать долг за неоказаные услуги? Какие документы нужно предоставить. Скажу так же, что другие провайдеры перекидывали провод, от нашего компьютера, ведущий к щитку первого провайдера на свой щиток, то есть от щитка заявителей к нашему компу провод не шел уже! Заранее благодарна.
пусть провайдер обращается в суд, в суде ему придется доказывать тот факт, что в период, за который он выставляет Вам задолженность, Вам оказывались им услуги связи.
Спросить
Интернет -провайдеры обычно требуют долг,даже если не пользуешься услугой,мотивируя это тем ,что не писали заявление о расторжении договора .Чтобы точно ответить на этот вопрос необходимо смотреть договор.Вообще если будет доказано,что услуга не предоставлялась,почему вы тогда обязаны оплачивать эту услугу?ищите доказательства
Спросить6 лет назад был составлен договор с омскими кабельными сетями Их услугой пользовалась месяц и сьехала Спустя шесть лет образовался долг про который сообщили сейчас Пользовались услугой другого провайдера Договор не расторгала можно ли сейчас расторгнуть договор и как если они просят оплатить долг. С уважением Елена.
Подключились к провайдеру Омские кабельные сети, пользовались чуть больше года, затем решили отключиться. По условиям договора подключение к омкс платное, но его не нужно оплачивать если пользуешься услугой больше года. Но мне сказали, что нужно платить, так как мы подключались по акции, а в договоре есть сноска и мелким шрифтом написано, что период пользования акцией не входит в срок пользования услугой. Договор закрыли, но висит долг. Обязаны ли мы его оплачивать и что будет если не платить?
В прошлом месяце поменял интернет провайдера, так как у старого сервис был просто ужасный. То есть уже более трех недель интернетом я не пользуюсь, кабель просто валяется в квартире. На 15.01.2015 на счету было + 200 р. 25 января (сегодня) появилась возможность заскочить к старому провайдеру, чтобы закрыть договор, но сделать это не получилось. Провайдер уверяет, что у меня долг 300 р, так как 1 октября с моего счета было списано 500 р (абонентская плата наперед на октябрь). Но зачем я должен ее платить если в октябое я интернетом пользоваться не собираюсь и уже успешно пользуюсь другим провайдером. Что делать?
Отказаться от услуг оператора и не оплачивать этот "долг". за 500 рублей в суд никто не пойдет.
Спросить
Интернет-провайдер ежемесячно начисляет долг за выделенную линию при том, что фактически интернет не используется. Договор я в письменном виде не расторгал. Но в том же договоре сказано, что провайдер вправе сам расторгнуть договор при неиспользовании интернета в течение полугода.
Вопрос - имеет ли право интернет-провайдер начислять долг за услугу, которой не пользуются фактически. И могу ли я потребовать расторгнуть договор без уплаты начисленного на меня долга?
Константин!
Нужно с условиями договора знакомиться, если фактически не предоставляется, то не должны.
Спросить
