Работаю в магазине бытовой техники. Продал ноутбук с дополнительной услугой, т.е установкой ОС и программ. Во время.
Здравствуйте. Работаю в магазине бытовой техники. Продал ноутбук с дополнительной услугой, т.е установкой ОС и программ. Во время установки ОС произошла ошибка, и драйвера на порт USB не установились. Клиент забрал товар и ушел. Через неделю он возвращается с требованием обменять товар, в связи с некорректной работой, т.е блокировкой BIOS. Магазин отказал в обмене, но взял на гарантийное обслуживание, после диагностики, инженер отписал документально то что это произошло по вине покупателя, плюс еще к этому они солгали сказав что скидывали информацию с флешки, т.к драйвера были не установлены. сегодня они пришли с юристом, юрист начал делать акцент на установку нелицензионного ПО, вопрос: относиться ли это к делу и что за это грозит? (иск был подан на обмен товара) нелицензионное по было установлено, т.е ОС и Microsoft Office...
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация