
Сергей
06.12.2015, 04:27
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Читать ответы (1)
В магазине заказал товар сказали что придет в течении 10 дней но прошло уже три недели придя в магазин требовать возврата предоплаты мне сказали что продавец тот уволен вот пусть он деньги и возвращает. Что мне делать.
Тут всё зависит от многих моментов. Например как оплачивались деньги.
1. Если через кассу, то магазин не прав.
2. Если Вы давали деньги по расписке продавцу, то доказать, что их получил магазин ещё надо умудриться.
По первому пункту: идите в территориальное подразделение Роспотребнадзора. Я думаю они смогут разрешить Вашу ситуацию
По второму пункту, либо предъявлять свои требования продавцу, либо сразу в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. А там разбирутся кто виноват.
Спросить