Как вернуть деньги за мобильный телефон после истечения срока гарантийного ремонта? Как составить претензию и получить неустойку? Как указать на возврат процентов по кредиту? Какие документы нужны из банка?

Нарушение срока ремонта и невозможность подмены - как составить претензию к сервисному центру

6 октября 2016 г отдал в сервисный центр на гарантийный ремонт сварочный аппарат. Мне выдали квитанцию в котрой указан срок ремонта 45 календарных дней. Указанный срок уже закончился, а ремонт аппарата так и не проведен. СЦ ссылается на трудность диагностики и отсутствие запасных частей. Предоставить такой же аппарат вместо ремонтируего не могут так как у них аналогичные аппараты для подмена отсутствуют. Как правильно мне составить претензию на СЦ чтобы можно было получить с них отремонтированный аппарат или вернуть заплаченные на него деньги.

Читать ответы (1)

Несоблюдение сроков гарантийного ремонта - возможность требования неустойки и ее размер

Я сдала в гарантийный ремонт мобильный телефон, он не подлежит ремонту и его обещали заменить на новый, по условиям договора аппараты этой марки ремонтируют или обменивают в течении 60 дней, 60 дней закончились почти 2 месяца назад, аппарат мне до настоящего времени не вернули. Вопрос? Могу ли я требовать неустойку за просрочку оказанной услуги, и если да, то в каком размере? Аппарат стоил примерно 30 тыс. рублей, чека подтверждающего стоимомость покупки у меня нет, гарантийный ремонт осуществляет не сам продавец, а гарантийная мастерская у которой нет информации о с тоимости моего телефона.

Читать ответы (1)

Проблемы с ф/аппаратом - отказ в уплате неустойки и продлении гарантийного срока

25.07.14 купила ф/аппарат в ЗАО Связной. 21.10.14 отдала в ремонт, т.к. не работало зарядное устройство. Срок ремонта оговорен 45 дней. Ф/аппарат вернули через 50 дней 9.12.14. Дефект не устранен. Вернула повторно в ремонт. Подала претензию на уплату неустойки за дни просрочки и потребовала продлить гарантийный срок на весь период ремонта. В удовлетворении претензии отказано. Сегодня я должна забрать ф/аппарат из повторного ремонта. Подскажите каковы мои действия?

Читать ответы (1)

Нарушение срока гарантийного ремонта - как отказаться от телефона и потребовать неустойку?

Не могли бы Вы мне подсказать, что мне делать в сложившейся ситуации: 12.07.2014 приобрела в магазине сотовый телефон (сенсорный). 09.08.2014 сдала данный аппарат на гарантийный ремонт, так как обнаружился недостаток в работе. 23.09.2014 года истек 45-ти дневный срок ремонта. 24.09.2014 пришла в магазин за телефоном, но мне сказали, что аппарат еще не отремонтирован и не отправлен из сервисного центра. Я хотела написать претензию и заявление на отказ от ремонта, на что консультанты магазина мне ответили, что отказаться от аппарата я не могу, а претензию я должна писать по факту прихода в магазин. Сегодня 02.10.2014 года мне сообщили, что мой телефон пришел в магазин, т.е. нарушение срока ремонта составляет 9 дней. Могу ли я в данной ситуации отказаться от телефона и потребовать неустойку, если да, то какой процент составляет неустойка?

Читать ответы (1)

Проблемы с мобильным телефоном - не выдали подменный аппарат и поврежденный корпус - возможность получения компенсации

Сдал мобильный телефон по гарантии в магазин на ремонт. Написал заявление на выдачу подменного аппарата. Аппарат не выдали. Когда забирал телефон из ремонта, написал заявление на выплату неустойки. Какова будет сумма неустойки? И второй вопрос. При получении телефона ремонтники пацарапали корпус. Смогу ли я получить компенсацию за поцарапаный корпус? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги и проценты за уплаченный кредит при истечении срока гарантии на ремонт телефона в 45 дней?

Возник вопрос по истечению срока гарантии на ремонт телефона 45 дней, а подсказать некому, ситуация следующая, я приобрела телефон в кредит, через 5 месяцев он сломался, отдала в ремонт, срок по ремонту истёк 45 дней, как правильно мне составить претензию или жалобу чтоб мне вернули деньги, и проценты за уплаченный кредит.

Читать ответы (1)

Аппарат подтвержден с дефектом - предоставим вам деньги или ремонт

Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. В любое удобное для Вас время мы ждем Вас по месту сдачи аппарата на ремонт, для удовлетворения Вашего нового требования. С собой обязательно возьмите паспорт, чек (если есть) и заявление на проведение ремонта. Спасибо за обращение в компанию «Связной». Я в праве потребовать деньги за аппарат... Он потому что аппарат еще на гарантии..

Читать ответы (3)

Требование компенсации и замены при просрочке гарантийного ремонта смартфона

Я сдал свой смартфон на гарантийный ремонт, срок ремонта был 45 суток, на сегодняшний день прошло 55 дней, я требую выплату неустойки в размере 1% от стоимости телефона и замену аппарата на новый.

Читать ответы (1)

Плохое приобретение - опыт использования коммуникатора с заводским браком и проблемами с ремонтом

Я приобрела коммуникатор на Новый год. Но ни одного дня практически им не пользовалась. По причине того, что вначале в аппарате был обнаружен заводской брак, ремонт прошел неудачно, пришлось отдавать в гарантийный ремонт второй раз (по вине сервисного центра). Второй ремонт тоже завершился ничем. В результате мне выдана справка, что аппарат не подлежит ремонту. По причине поставки бракованных деталей для ремонта производителем. Все сроки ремонта нарушены (вместо 45 дней его продержали 90). Я хочу вернуть аппарат в магазин. Имею ли я право требовать с магазина неустойку (пени) за нарушение сроков ремонта? Заранее спасибо!

Читать ответы (3)

Каким образом я могу потребовать от них уменьшение цены за ремонт или возмещения мне неустоки?

15,12,2003 г Я сдал свой сотовый телефон в контору по ремонту, было необходимо заменить корпус. Заключил контракт в котором организация обязалась произвести ремонт в срок не более 20 дней. Отремантированный аппарат мне вернули 18,12,2003, но после ремонта выявилось несколько дефектов по вине мастеров. Я сдал телефон снова, но уже по горантии. Через несколько дней мне вернули аппарат, с тем же дефектом. Так продолжалось несколько раз. В общей сложности аппарат находится в ремонте уже 27 дней, что нарушает условие договора. Каким образом я могу потребовать от них уменьшение цены за ремонт или возмещения мне неустоки? Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59