Проблемы с заказом мебели - где искать помощь и как решить вопросы неустойки и компенсации морального вреда?

3 мая 2013 г. Мы заключили договор с местным магазином о приобретении мебели Белорусской фабрики. Стоимость заказанной стенки составляла 34080 р. Сразу же внесли предоплату в размере 17000. По договору максимальный срок доставки 45 рабочих дней. А оплатить полную стоимость товара и принять товар со склада мы должны не позднее 7 рабочих дней с момента оповещения о поступлении товара на склад (именно так звучит в договоре) Продавцы же нам пояснили, что оставшуюся сумму мы должны будем внести за 17 дней до поставки мебели на московский склад продавца. О чем нас известят дополнительно. Связались с нами только 25 июля 2013 г. В этот же день мы внесли оставшуюся сумму в размере 17080 р. В результате оплаченного товара мы не получили до сих пор. Продавец на связь не выходит. Телефоны указанные в договоре не отвечают. Магазин закрыт по техническим причинам. Исполнительный директор данного магазина находится уже в другом мебельном же магазине по соседству, но оформленном на своего бывшего продавца, и продолжает собирать с людей деньги на мебель. С нами разговаривать отказывается. Пожалуйста подскажите, куда нам лучше обратиться в данном случае. Как правильно рассчитать неустойку. И имеем ли мы право на компенсацию морального вреда и в каком размере он должен быть выдвинут.