Скажите пожалуйста, если фирма откажется мне менять дверь или ручку,я могу обратиться в суд?
У меня такой вопрос. Я заказала пластиковую дверь на лоджию,заключили договор, оплатила. Исполнитель не выполнил установку в указанный в договоре срок, притом не был привезен и установлен оплаченный подоконник на окно, дверь была с небольшим браком. Но самый главный минус в том,что ручка на двери была не такой,какую мне описывали изначально. Ручка оказалась закрывающей только с одной стороны. В итоге произошла ситуация,что я находилась на лоджии,а мой ребенок в комнате, он подбежал к ручки и закрыл меня на лоджии,в течении получаса я не могла выбраться от туда, ну про истерику ребенка можно вообще не говорить...Выбралась с помощью соседей. Скажите пожалуйста, если фирма откажется мне менять дверь или ручку,я могу обратиться в суд? и могу ли я подать на возмещение морального ущерба?