Нарушение прав потребителя - Как защитить свои интересы и вернуть деньги за неиспользованный абонемент в городской бассейн

22.10.2013, 16:46

• г. Сыктывкар

В январе 2013 года, я купил абонемент в городской бассейн на 8 посещений (1400 руб.). Отходил 6 раз в течении 2 х недель и докупил еще 8 посещений. Больше не ходил, т.к. мне предложили потрудиться в другом городе и я уехал на пол года, оставив младшему пластиковую карту – абонемент младшему поколению с наставлением использовать. На кассе было написано, что абонемент на 8 посещений действителен в течении 2 мес, но я ничего не подписывал и карту мне вручили, выдав только кассовый чек.

Сейчас, уже находясь в своем городе, я узнал, что посещения потрачены младшим поколением небыли. Как ни как, а там еще 1500 оставалось, решил вернуть их или отходить.

На кассе мне сказали, что оставшиеся средства с моего счета списаны. Я много пытался объяснить что они не имеют права вот так присваивать мои деньги, и написал заявление на имя директора с просьбой все вернуть.

Сейчас узнал, что мне готовят официальный отказ, ссылаясь на закон и их внутренние правила.

Каким образом я могу отстоять свои интересы и права? Что необходимо предпринять? Мне надо либо вернуть деньги, либо получить действующий абонемент на 10 посещений.

Фото правил с кассы есть.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

КА г.Сыктывкар 5.0

22.10.2013, 18:52,

г. Сыктывкар

Для начала нужно дождаться письменный отказ. Далее обращаться с иском в суд, поскольку иных действенных вариантов воздействия в данном случае не имеется.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59