Гарантия на ipad, отказ в обмене или ремонте

• г. Москва

Добрый вечер! Я ИП. Преобрела 27.10.2012 г торговые весы. 15.08.2013 года они перестали работать. Гарантия один год. Привезла по гарантии. Через 45 дней,они мне сообщили, что диагностика показала не работает аккумулятор. В сервисе поставив новый аккумулятор, весы вновь не работают. В заключении поставили, что не рабочая материнская плата. После того, как я написала в магазине претензию с просьбой о возврате денег за весы или обмене.,их отправили на завод для ремонта.Сегодня 23.10.2013 в возврате денег или обмене мне отказали. Т.К уже прошло более 6 мес, они старые и б.у Сегодня я хотела забрать их, но они пришли с ремонта : без защитного чехла, с большими царапинами по корпусу и циферблату и без шнура для питания. И говорят, что менять не собираемся и письменно отказ тоже не пишут. Помогите пожалуйста, что делать? Если я преобретала для магазина, я что,не гражданка РФ и нас ИП не кто не защищает?

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов