Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оператор ответил, что в виду того, что сроки акции уже прошли, они не могут вернуть мне за него деньги.

24.10.2013, 15:30
• г. Москва

На сайте компании Биглион. Стоимость купона 1500.

К сожалению, по объективным причинам до установленного срока использовать купон не удалось. Мною был совершен звонок в службу поддержки с целью вернуть деньги за неиспользованный купон. Оператор ответил, что в виду того, что сроки акции уже прошли, они не могут вернуть мне за него деньги.

При этом мне было предложено заполнить форму заявки, в которой необходимо было указать причину, по которой было невозможно использовать купон.

Я оформил заявку, в качестве причины указал болезнь друга, которому я покупал этот купон, и приложил справку из больницу.

В итоге, после рассмотрения заявки мне был отправлен следующий ответ:

По договору публичной оферты (п.4) обязательства компании Биглион перед лицом, купившим купон, считаются выполненными, если период активации купона истек. При регистрации на нашем сайте Вы были ознакомлены с договором публичной оферты и согласились с его условиями.

Обязательства ООО Биглион выполнены в полном объеме, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства.

Прошу дать оценку их действий и возможность и законность включать данный пункт в договор публичной оферты, и что делать с неиспользованной услугой?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России