Что делать, если кредитор менеджер пропал, а долг передан другой компании?
Здравсвуйте я в 2010 году брала кредит домашние деньги я выплатила сразу через 1.5 мес менеджеру но она потом пропала вмести с деньгами теперь я узнаю что мой долг которого у меня нет передали в восток финанс и они требуют чтоб я выплатила деньги получается еще раз только им уже что делать как быть.
Необходимо обратиться в органы внутренних дел с заявлением о мошенничестве. После этого напишите письмо банку о данных событиях. Если сами не сможете, можем вам в этом помочь.
СпроситьВосток финанс звонят маме и говорят что в 2004 году она взяла кредит и теперь требуют оплату, но мама не брала кредит, все документы она хранит и нет никакого востока финанса, как быть они звонят и требуют вернуть деньги, но какие? Нервы на пределе просит совета у меня, а я не знаю что посоветовать.
Здравствуйте! Посылайте их... в суд! В суде им откажут в удовлетворении исковых требований, так как срок исковой давности прошел еще в 2007 году
СпроситьЯ брала кредит в отр-банке. Выплатила. Был какойто спор по ничтожной сумме (ок 200 р.штрафа) я отказалась они отстали. И вдруг меня начинает прессовать Восток финанс и требует 1600 рублей. Ни документв, ни карты кредитной у меня давно нет. Позвонила в отр-банк и они сказали что продали мой долг коллекторам, но сначала долго не могли найти данных. Выяснилось что кредит я брала по другим паспортным данным, меняла паспорт в 2011 году. Восток-финанс не даёт жить. Что делать?
Надо смотреть Ваш первичный договор, имел ли право первый банк продавать ваш долг коллекторам, а так пишите заявление в полицию если Вам поступают угрозы.
СпроситьБеспокоят звонки и смс от восток финанс, якобы я должна по договору домашним деньгам, звонят родителям, мужу не дают слово вставить, угрожают... Мне звонила клиентка из домашних денегговорила о факте мошеничества личного менеджера (я уже пользовалась услугами и досрочно погасила), пишут о другом уже займе который я не брала, чтобы разобраться в ситуации мне надо написать заявление на восток финанс или фирму которая передала им мой долг?
Подавайте заявление в прокуратуру. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.
Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
По указанным обстоятельствам подавайте заявление в прокуратуру. Согласно п. 4
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов (ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности").
СпроситьЗдравствуйте! Вас должны ПИСЬМЕННО уведомить о передаче вашего долга. Пока нет уведомления, все действия Восток Финанс незаконны и их можно расценить как ВЫМОГАТЕЛЬСТВО. Тем более что и долга никакого нет.
Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.
3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).
Статья 386 ГК РФ. Возражения должника против требования нового кредитора
Должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, если основания для таких возражений возникли к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору.
Спроситьпишут о другом уже займе который я не брала
---здравствуйте Евгения, при данных обстоятельствах можете просто никак не реагировать, либо сменить сим карту сотового телефона и звонки прекратятся. либо обратиться с жалобой в прокуратуру. и они разберутся в этом вопросе.
МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. При обнаружении нарушений закона (ст. 24 Закона) или прав и свобод человека и гражданина (ст. 28 Закона) прокурор или его заместитель вносит представление о устранении выявленных нарушений в орган или должностному лицу, которые правомочны устранить допущенные нарушения.
В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).
СпроситьЕвгения, подайте заявление об отзыве ранее данного Вами согласия об обработке Ваших персональных данных одновременно претензию за незаконные звонки и угрозы из банка.
Оператору персональных данных.
_________________________________________
Наименование банка согласно кредитного договора
______________________________________________
Юридический адрес банка согласно кредитного договора
От: _____________________________________________
Полная Фамилия Имя Отчество
_________________________________________________
Адрес проживания с указанием индекса области города (населённого пункта) дом квартиры
Паспорт гражданина РФ серии ___________ №________________
Выданного: «____»________________ 20___ года
Кем выдан:__________________________________________
Образец
Заявление
об отзыве согласия на обработку
Персональных данных
При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам
как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих
персональных данных.
Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных",
под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе,
использование и уточнение данных.
Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у
Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на
обработку персональных данных.
Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,
2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной
документации,
3) Адреса проживания моих родственников,
4) Адреса и наименования моего работодателя,
Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в
отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку
2
контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную
почту.
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России
осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые
данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю
осуществлять почтовой связью.
Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном
порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных
персональных данных в настоящий момент отпала.
Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось
разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими
лицами (коллекторами).
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не
давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые
звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное
обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права
Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же
как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим
лицам.
Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и
публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в
БКИ.
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных":
С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить
обработку моих персональных данных в указанной части.
О принятом решении прошу сообщить письменно.
Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных
звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и
нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу,
требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных
данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального
законодательства РФ «О персональных данных».
В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы:
в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ
«______» _________________ 2013 год
____________________________ (___________________
Спроситьчтобы разобраться в ситуации мне надо написать заявление на восток финанс или фирму которая передала им мой долг?
Чтобы разобраться в ситуации вам надо нужно одно: написать заявление в прокуратуру для проверки всего сказанного вами и принятия мер согласно Закону РФ" О прокуратуре"
Удачи
СпроситьВ домашних деньгахутверждают,что договор подписан 2 февраля,в этот день я легла в стационар с ребёнком.Действительно заявку я оставляла за день,за два.Менеджер позвонила 2 февраля когда я уже с ребёнком находилась в палате(имеется выписка из стационара),я ей отказала т.к ребёнка готовили к операции и я должна была находиться в больнице на протяжении 2 недель.Смс пришло о приставлении личного менеджера.После отказа менеджеру в займе никаких смс и звонков не было.В мае менеджера уволилии пошли смс о просрочке.Не реагировала т.к думала что это путаница,либо мошеничество,а теперь понимаю что надо как то решать этот вопрос,но незнаю с чего начать...
СпроситьНапишите заявление в полицию, возможно что на ваше имя оформили займ.
Статья 141. Заявление о преступлении
[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 141]
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.
6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.
СпроситьМЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. При обнаружении нарушений закона (ст. 24 Закона) или прав и свобод человека и гражданина (ст. 28 Закона) прокурор или его заместитель вносит представление о устранении выявленных нарушений в орган или должностному лицу, которые правомочны устранить допущенные нарушения.
В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).
Спроситьно незнаю с чего начать...
С жалобы в прокуратуру начать Кто ничего не делает. то ничего не добивается. см. Закон РФ" О прокуратуре"
СпроситьЯ уже просто не отвечаю на неизвестные номера,они начали писать письма и названивают маме,мужу...
СпроситьДеньги не брала,ни графиков ни просрочек.С этим агентом(личный менеджер)работали в 2014 году,досрочно погасила.В декабре 2014 хотела взять займ ,приехал агент ,когда пошла за ксерокопиями она говориту меня старые остались,я взяла с собойвсё ей подписала,я хотела взять 50 или 70тысяч.Она ушла перезвонила,сказала что одобрили на 15 тысяч,я отказалась.После ,повторюсь оставила заявку,но легла в больницу с ребёнком.Агенту(тому же)сказала что мы не можем встретиться,на этом мы и попращались.Соответственно с ней я не заключала договор.Её уволили по факту мошенничества.И по срокам после её увольнения мне начали писать и звонить,сначала мба банк,теперь восток фин.
СпроситьЯ брала кредит в нано финанс в 2013 году, выплатила 2014. 2017 получила письмо от нано финанс что я должна им. Если я погашу, то сразу могу взять ещё один под низкий процент. Теперь мне пришло письмо от Анкора, им передали мои документы в 2016 г. Кому верить? И теперь я должна и Анкору и Нано Финанс.
Добрый день! Если последняя выплата была в 2014 г., и после никаких выплат в нано финанс Вы не совершали, то у Вас истек срок исковой давности и Вы никому не должны ничего платить.
СпроситьЯ узнала что 2 года назад на мой паспорт был взят кредит в ооо домашние деньги, они продали этот долг кредит экспресс финанс которые в свою очередь требуют от меня возврата денег. Что мне делать ведь я не брала этого кредита?
Вам нужно обращаться с заявлением в полицию. Ничего не платите. Оспаривайте сделку в суде.
СпроситьМоя сестра столкнулась с проблемой долга после взятия кредита в домашних деньгах - она выплатила все
У меня сестра брала деньги в кредит в домашних деньгах. Она выплатила все потом ей через какое то время звонят коллекторы и говорят что у неё долг. Получается у кого она брала оформляла заявку эта женщина оформила ещё на неё кредит и деньги оставила себе. Что делать ей?
Здравствуйте! Не платить.. отправляйте коллекторов в суд.. пусть в суде доказывают наличие долга..
СпроситьПримерно в 2002 году сделала покупку в кредит выплатила а теперь оказывается что там был остаток неоплаченный тот банк закрылся а передали все ОТПи банку мне это было не известно теперь ОТПИ передали Восток финанс и они уже требуют выплатить огромную сумму что мне делать.
ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
СпроситьЗдравствуйте! кредитный договор можно признать недействительным в части, т.к. в 2002 г. много включали незаконного в текст. Стоит проверить условия договора и тогда можно его оспорить по закону О Защите прав потребителей и сумму долга снизить.
СпроситьЕсли Вы не получали никакие уведомления от ОТП о передаче ему кредита, то Вы не несете ответственность за неплатежи, следовательно никакие штрафы Вам начисляться не должны. именно об этом необходимо будет заявить на суде.
С коллекторами Вы вправе не общаться, просто скажите им. чтоб обращались в суд.
СпроситьВосток финас требует уплатить долг (брала кредитную карту в ОТПбанке в 2008 году, банк продал коллекторам Восток финанс). Звонят моей маме, требуют уплатить долг. Недавно мы заплатили 5000 рублей. Скажите, как вести в подобной ситуации? Она готова погасить весь долг, а это около 40000 рублей, они сказали, что это штрафные санкции и пени набежали. Заранее благодарна.
Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьВ суд по снижению
Статья 333. Уменьшение неустойки
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 333 ГК РФ
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
ГАРАНТ:
О практике применения судами статьи 333 см. определения Конституционного Суда РФ от 15 января 2015 г. NN 6-О и 7-О, Обзор судебной практики по гражданским делам, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22 мая 2013 г., постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17, постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22 декабря 2011 г. N 81, постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 1998 г. N 13/14
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьТребуйте рассмотрения дела судом. В суде сможете убрать начисленные штрафы и пени - сумма станет менее 35 000.
СпроситьУ меня такой вопрос: моя мать взяла кредит в Домашние Деньги и не погасила его полностью, а мой телефон указала как контактный. Так теперь меня замучили звонками коллекторы из Восток финанс, требуют чтобы я погасила долг матери, угрожают что приедут и все вынесут, а мы с ней живем отдельно. Что мне делать?
Здравствуйте! Не имеют право угрожать и приезжать домой. Пишите заявление в полицию по факту вымогательства. Игнорируйте звонки. Вы не отвечаете по долгам мамы
СпроситьОбращайтесь с жалобой в прокуратуру, поскольку коллекторы нарушают положения ст.15 закона "О потребительском кредите (займе)". И не переживайте у Вас ничего не смогут забрать. Обратит взыскание на имущество могут только судебные приставы на основании судебного решения, и только на имущество должника.
Спросить