Проблемы с зеркальным фотоаппаратом - Как получить возврат денег и право на неустойку?

199₽ VIP

Из составленного акта приема товара на экспертизу совершенно не следует, что вы требовали от продавца вернуть вам деньги за некачественный товар. Письменное требование о расторжении договора купли продажи и возврате денег вами было направлено продавцу 08.10.2013 года.

Если экспертиза подтвердит заводской брак, то ваша претензия должна быть удовлетворена.

ЗАКОН РФ

"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

.........................

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

если в документах подписанных вами при сдаче не было указано слова "ремонт" или "устранение недостатков" то проводить ремонт без получения вашего согласия они не в праве. по поводу сроков вы правы при требование о возврате стоимости проверка качества проводится в срок 10 дней (так же считает МАП, Приказ 160 от 20.05.98). если его все же отремонтируют это будет не правомерно даже если в нем будет устранен несущественный недостаток. если его вернут с пометкой заявленный недостаток не выявлен придется проводить экспертизу.

см. ст 18,19,22,23 ЗоЗПП, приказ МАП, ст. 503 ГК РФ

Я правильно понимаю, что с момента получения требования на возврат денег (08.10.2013) продавец имеет право делать экспертизу в течение еще 20-ти дней? Хотя есть документальное подтверждение, что товар передан на экспертизу ранее.