Имеет ли заявка на бронирование тура юридическую силу без подписания договора? Можно ли рассчитывать на возврат уплаченной суммы?

Question

Забронировали тур на 11 ноября в июле. Оплатили сразу 100%. Подписывали заявку на бронирование. В заявке прописано: С момента подписания Договора оказания туристических услуг настоящая заявка является приложением к нему. Договор не подписывали. По условиям бронирования фактически понесенные расходы турагента составляют 100% от общей стоимости туруслуг при отказе от турпродукта за 60 дней до начала оказания услуг. 16.09 мужу сделали срочную операцию на головной мозг, все необходимые справки из больницы имеются. 18.09 обратились в турагентство, где нам сообщили, что в соответствии с условиями бронирования возврата не будет, так как возврат мог осуществиться только при обращении до 11 сентября. Имеет ли данная заявка на бронирование юридическую силу без подписания договора и можем ли мы рассчитывать на возврат уплаченной суммы? Заранее спасибо за ответ!

Тухватуллина Татьяна Фархатовна · Answer

Срочно пишите письменную претензию турфирме, об одностороннем расторжении договора и возврате денежных средств в полном объеме, чтобы зафиксировать факт обращения ( либо направляйте экспресс- почтой). К сожалению нет под рукой претензии, которую я отправляла от лица туриста. Действительно в данном случае тур фирма может удержать ден.средства, но только в том случае, если она понесла соответствующие расходы и тур фирма должна эти расходы доказать. К своей претензии прикладывайте так же документы подтверждающие уважительную причину, в связи с которой отпуск отменяется, если дело дойдет до суда хуже не будет.  А еще судебная практика идет по такому пути, что на вас в данных правоотношениях распространяется Закон о защите прав потребителей.

Имеет ли заявка на бронирование тура юридическую силу без подписания договора? Можно ли рассчитывать на возврат уплаченной суммы?

Иркутск - онлайн услуги юристов

Проблема с отменой тура - туроператор применяет штрафные санкции, не указанные в договоре

Как получить информацию о заявке на тур, если центр бронирования прекратил деятельность

Возможность возврата денег за услугу бронирования при отказе от подписания договора о передаче прав на недвижимость

При таком раскладе имеет ли турагенство право налагать на меня штраф?

Как вернуть деньги за отмененный тур в Индию на ГОА из-за личных обстоятельств?

Возврат стоимости путевки - возможно ли получить полную компенсацию при отказе от поездки из-за медицинских причин?

Турагентство требует доплату за тур в Турцию, не предупредив о штрафах - как вернуть свои деньги и есть ли смысл судиться?

Возможно ли оспорить действие договора на год при наличии договора-заявки с противоречивыми условиями? Согласно нормативным актам.

Возможно ли оспорить действие договора на год в случае противоречия с договором-заявкой на перевозку?

Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59