Проблемы с газовой службой - где пожаловаться и как решить ситуацию?

Помогите советом. Ситуация такая-я в июне месяце купила часть дома в г.Таганроге. По документам 1/8 от 180 кв.м..т.е.у нас смена собственника. На газ документы я сдала 18 июля. Сдав документы в одном здании, все ксероксы, прошла обучение и тех. обслуживание котла, мне сказали что все сдано и забирать документы через 1,5 месяцев в другом здании. Прихожу за документами-а они их не находят, прошу заметить что я с ребенком которому года нет. откравили в одно окно, затем в другое. Документы сказали спрашивать там где сдавала. Поехала туда, они посмотрели в базе р сказали-скажи им что твой реестр с доками-номер такой то от 19.07. Я поехала обратно, объясняю, нашли, и говорят собери еще документы и ксероксы, я говорю я все сдала, они нам еще нужно. Приношу все повторно, сначала все заполняли в одном окне, в одной руке ребенок, в другой ручка. Говорит идите все готово. Прихожу домой, приходит квитанция на сумму за весь дом мне-больше 10 тысяч. Еду к ним, говорю, она идите в другое окно, я не могу выщитать 1/8 от 192 квадратов. Иду,другая меня отправляет в другое окно, прошла все круги ада,5,4,10,9 окно. И в последнем мне сообщают к вам придет контролер, через неделю, пришел, прихожу через неделю за документами, а она мне а где ксероксы и документы, я говорю вы издеваетесь пыталась поговорить с главной, она меня слушать не стала. В общем по их словам все хорошо. Все! Сегодня получила квитанцию-и поняла, что еще не все, это либо только начало, либо продолжение. Пришло 2 квитанции-одна на старых собственников, одна на меня. При том что состав семьи у нас такой же как у прежних хозяев, но я по их квитанциям платила 700 руб агульно газ отопление и печь газовая за 2 человек в районе 200 рублей. Но почему то в моей квитанции сумма 1300 руб.-ну как так то?я прекрасно понимаю что я опять пойду в газ. службу и не раз. В общем это издевательство и как мне кажется скрытое вымогательство (судя по рассказам местных жителей) я не местная, знакомых которые бы помогли нет. Подскажите куда можно пожаловаться на эту контору газовую! Я не могу с ними адекватно разговаривать. Они не могут разобраться в двух бумажках! Ужас, у меня нет слов. Соседи которые делали смену собственника-рассказывают что ничего подобного с ними не делали, и тем более контролеры не приходили. Я задала этот вопрос в газовой службе-на что мне ответили не твое это дело, что ты на других смотришь.