Как вернуть деньги и расторгнуть договор на установку фильтра, если его стоимость значительно превышает рыночную цену?

• г. Люберцы

Мою маму развели на установку фильтра, стоимостью 60 тысяч рублей, его реальная стоимость (я посмотрела в интернете, правда фильтр такой фирмы продается только на Украине) составляет около 5 тысяч рублей, она взяла его в рассрочку, первый взнос сделала 10 тыс. Можно каким-то образом расторгнуть договор и вернуть деньги? Фильтр установлен, но мы им не пользовались.

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Расторгнуть договор и вернуть деньги можно через суд и чем быстрее Вы это сделаете тем лучше.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день!

Попробуйте, но это будет не просто, направьте (подайте) Заявление продавцу, он обязан дать ответ в течении 10 дней, если ответа не будет или Вам откажут, тогда обращайтесь в Суд (госпошлиной не облагается).

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Спросить
Пожаловаться

Да, это возможно через суд. Но есть много ньансов, и 100%-ной гарантии что Вы выиграете нет. Обратитесь к юристу для подготовки иска.

Спросить
Пожаловаться

Обратитесь с письменным заявлением в полицию . Только при наличии мошенничества. Судебным порядком вы договор не расторгнете.Не глупые юристы в этих фирмах работают. Удачи

Спросить
Пожаловаться

Мою маму развели на установку фильтра, стоимостью 60 тысяч рублей, его реальная стоимость около 5 тысяч рублей, она взяла его в рассрочку, первый взнос сделала 10 тыс.

Звонили им в фирму, грозили подать в суд, если не расторгнут договор, они вроде согласились расторгнуть мирно. Скажите пожалуйста, какие документы они должны предоставить о расторжении? Не получится ли что они взяли в банке на нас кредит (так как фильтр был в рассрочку) и нам придется его потом всё равно выплачивать? В документах, которых они нам дали, заявок на кредит не было, но мама могла подписать, а они забрать себе. Она не читала что подписывала.. (и они брали ксерокопию ее паспорта. Что можно сделать, чтобы так не получилось?

Я приобрела фильтр для воды фирмы'Bluefilters'. Но меня ввели в заблуждение. И вместо рассрочки у меня теперь кредит. И реальная стоимость фильтра в 6 раз ниже. Подскажите, могу я расторгнуть такой договор и вернуть уже заплаченные деньги?

Моя мама взяла вчера в рассрочку телевизор стоимостью 8 тыс грн, заплатила первый взнос 1000 грн, товар еще не получали, можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги и каким образом? Спасибо.

Можно ли расторгнуть договор купли продажи фильтра для воды, который продали и установили придя домой под предлогом забора проб воды, напугали фокусами какая ужасная вода в кране, от увиденных ужасов согласились купить фильтр стоимостью 79872 руб В КРЕДИТ (изначально разговор шел об рассрочке), фильтр исправен, воду вроде очищает, но это очень дорого для фильтра для воды и поняли мы это только после установки фильтра, к сожалению. Обратившись к продавцу с просьбой расторгнуть договор, получила вежливый отказ, якобы фильтр уже использовался, и возврату подлежит лишь если будет возмещена неустойка в размере 30% стоимости+4 тыс за монтаж, в договоре таких цифр нет. Можно ли расторгнуть договор и какую причину правильно указать в заявлении, и может ли продавец требовать неустойку за его расторжение?

Вчера мама заключила договор на покупку фильтра для воды и заплатила задаток 5 тыс рублей. У нас фильтр уже есть, мы еле-еле убедили ее расторгнуть этот договор. Фильтр поступит только в течение года. Как ей вернуть задаток?

Маме продали фильтр для очистки воды за 44 тысячи рублей. Пытаюсь расторгнуть договор на оказание услуг по установке фильтра. В ннм проставлена факсимильная подпись, будет ли это основанием?

Моя мама, пенсионерка. 4 октября 2010 г. пока я гуляла с ребенком на улице приехали два парня и мою маму обманным путем, т.е. ракламой, что пенсионерам бесплатно ставят фильтры очистки воды, вынудили заключить договор на установку фильтра. Когда она приехала домой, оказалось, что она должна будет через банк выплачивать стоимость фильтра в течении 2 лет по 3 тыс. в месяц, при ее пенсии 7 тыс. Но установку фильтра назначили на 7 октября. В этот же день я с ней проехала в эту фирму и она написала заявление, чтобы этот договор считали не действительным, т.к. она отказывается от установки и приобретении этого фильтра. Секретарь сказала, что ответ прийдет через 10 дней. Естественно 7 октября фильтр не устанавливали, т.е. представителей данной фирмы не было у нас. Письмо получили 18 октября, в котором было написано, что договор будет считаться действительным, ссылаясь на ст. 18 Закона прав потребителей, т.к. товар не бракованный и обратного действия договор не имеет. Т.е. как я поняла моей маме прийдется платить в банк все равно, хоть и не установлили этот фильтр. Все это время она сидела на корвалоле. Что мне делать, чтобы не платить деньги за то чего нет, чтобы они не могли через судебных приставов выбивать с нас деньги, на какие статьи я могу ссылаться, если решу подать в суд. Или идти в отдел прав потребителей?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сорвало резьбу на фильтре. Затопили пять этажей. Предварительное заключение аварийной службы-брак фильтра. Фильтр стоит полгода. Если ли на фильтр гарантия и кто виноват в данной ситуации? Какие наши действия?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение