Вопрос по защите прав потребителей - Судебное решение в пользу заказчика несмотря на выполнение обязательств по договору

Question

У меня вопрос по защите прав потребителей. Мебельная фирма ИП изготовила кровати физ. лицу по индивидуальным размерам эскиз есть, но он не подписан заказчиком - это моя оплошность, не проявила бдительность и не проверила, кровати были собраны в доме заказчика в его присутствии, приняты заказчиком, акт-приёма передачи подписан, заказчик рассчитался полностью, спустя месяц приходит претензия с требованием дословно изделие не устраивает по след. Причинам: размеры изделий совершенно не приспособленны удобству использования, а также материал использованный при изготовлении не устраивает. На основании вышеизложенного требую безвозмездного устранения недостатков в 10 дневный срок. На данный момент мировой судья вынес решение в пользу заказчика. Заказчик в суд предоставил только договор подряда, претензия спустя месяц, у меня эскиз, акт приёма, квитанции об оплате. Как вы можете прокомментировать мой вопрос, мне совсем не понятно вынесенное решение судьи, ведь есть закон и обязательства по договору были выполнены полностью, это подтверждает подписанный акт приёма передачи.

Некрасов Вадим Юрьевич · Answer

Помнится, я Вас предупреждал, что в з-не "О защите прав потребителей", который более лоялен к потребителю, очень много тонкостей, которые могут сыграть с Вами злую шутку. Вот и сыграли. По статистике, шансы отменить решение в апелляции невелики. Если срок для обжалования не прошёл, попробуйте обжаловать, может быть и выиграете.

Вопрос по защите прав потребителей - Судебное решение в пользу заказчика несмотря на выполнение обязательств по договору

Уфа - онлайн услуги юристов

Возникшие проблемы при возврате изделий по расторгнутому договору - возврат стоимости монтажа и герметизационных материалов

Вопросы возврата и состояния изделий после расторжения договора

Отказ нашей стороны от изменения условия оплаты по договору после официального уведомления о готовности детали к отгрузке

Во время сдачи изделия заказчику им был подписан акт приема, о том, что он не имеет притензий к изделию.

Какие документы необходимы для отгрузки изделия на доработку от заказчика и могут ли быть возвращены денежные средства

Отказ заказчика от изделия и требование вернуть предоплату.

Спор между ИП - Кто несет ответственность за замечания Заказчика по выполненным работам и каковы перспективы в

Вопрос об исполнении обязательств по договору подряда - когда возникло обязательство на оплату работ?

Заказчик не предъявил претензий по актам выполненных работ - есть ли основание для требования оплаты?

Вопросы разрешения спора между Физ.лицом (Исполнителем) и Юр.лицом (Заказчиком)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59