Алла Николаевна
26.05.2014, 14:57
Продолжительность ремонта автомобиля по гарантии и необходимые документы - ответственность автосервиса.
Автомобиль приобрела 1,5 года назад в автосалоне, но как второй владелец - авто с пробегом. Гарантия - 5 лет или 150 000 км. 2 мая заехала на сервис, мне сказали, что вышел из строя ступичный подшипник, случай гарантийный, и поскольку автомобиль аварийный, автомобиль оставили на ремонт. Заказ-наряд мне не выдали, ссылаясь на то, что я обращалась в сервис недавно (менее двух недель назад). Автомобиль до сих пор - 24 дня - находится на сервисе, мне объясняют, что запчастей нет, что надо подождать. Сколько вообще они имеют право ремонтировать авто по гарантии? Какие документы мне должны были выдать при поступлении авто на ремонт? Какие теперь я могу предъявить претензии и кому, ведь мне не предложили другое авто на время ремонта гарантийного?
Читать ответы (1)