Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможности гарантийного обслуживания телефона Samsung Galaxy R и права потребителя

05.11.2013, 10:58
• г. Пенза

Приобрела телефон самсунг галакси R,с гарантией на 1 год. С момента покупки прошло 1 год и 2 месяца, телефон отключился и больше не включается и не заряжается. В салоне связи сказали, что его надо отвезти на гарантийное обслуживание в сервисный центр, где его сделают бесплатно, так как заводская гарантия на телефон 2 года. Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать возврата денег или обменять товар?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Альбина

да. можете, предоставив документ, где оговаривается данный гарантийный срок. В салоне связи имели ввиду скорее всего сервисный цент обслуживания производителя.

Спросить

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России