Отказались вернуть деньги за телефон с неисправностью - есть ли у меня право на возврат или замену товара?

06.11.2013, 16:16

• г. Иркутск

Купил телефон 5 дней назад, в нем оказалась неисправность. Сегодня пришел в магазине, они отказались вернуть деньги мотивируя, тем что его нужно сдавать на экспертизу, ждать 45 дней. Имею ли я права вернуть деньги или заменить товар (внешних повреждений у него нет)

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

06.11.2013, 16:19,

г. Серпухов

Сразу требуйте ремонт. Экспертиза - это дополнительная оттяжка времени. Технически сложные товары после первой поломки вернуть не удастся

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказались вернуть деньги за телефон с неисправностью - есть ли у меня право на возврат или замену товара?

Отказ администрации магазина в замене или возврате денег за неисправную мясорубку

Прав ли магазин отказываться вернуть деньги за телефон, после 18 дней экспертизы и претензии на замену?

Возможность возврата денег за некачественный товар после экспертизы - альтернатива замене на новый телефон или ремонту?

Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег

Как доказать неработоспособность фотокамеры в новом телефоне и вернуть деньги от магазина?

Условия возврата - 20-дневное ожидание экспертизы или возможность обмена телефона на новый

Претензия по неисправному телефону - отказ магазина в замене и рекомендации по экспертизе

Ограничения возврата товара и проведения экспертизы - что нужно знать перед закрытием магазина

Как обменять телефон без экспертизы и избежать возможности повреждения в магазине

Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59