14.10.13 г я обратилась в АСС Альфа-Сервис в г. Нальчике по поводу поломки стиральной машины. Мастер из сервисного.
14.10.13г я обратилась в АСЦ Альфа-Сервис в г.Нальчике по поводу поломки стиральной машины. Мастер из сервисного центра диагностировал разрыв манжеты и предложил её замену. Было оплачено за диагностику, деталь и работу 3250 руб ( квитанции имеются). А через 10 дней на новой манжете появился разрыв. На мою претензию по телефону, приехал тот же мастер, сфотографировал на телефон для показа руководству и сказал, что там посмотрят производственный это брак или нет. Через день мне ответили, что это механическое повреждение. Я же уверена, что нет., т.к. предыдущая манжета отработала более 5 лет, а эта не выдержала и полмесяца. Могут ли в сервисном центре определить на глаз по фото о характере возникновения повреждения и на его основании отказывать мне в повторном ремонте? Хочу подать письменную претензию и прошу подсказать на какую статью мне сослаться при её составлении. Спасибо за ответ, Лариса. г.Нальчик
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация