Отключение ГВС, ХВС и отопления в нашем 4-этажном доме - что делать и как обеспечить правомерность действий ОАО ЗаряЖилсервис?
199₽ VIP
Живем в Московской области в 4-х этажном доме. Дом сдан в эксплуатацию в 1962 году. 8 ноября текущего года на подъездах нашего дома появилось объявление с текстом: 11.11.2013 г. будет отключено ГВС, ХВС и отопление для установки узлов учета. Счетчики будут установлены на входе и расходы будут поделены на всех прописанных жильцов нашего дома. В доме отсутствует обратка ГВС, трубы в подвале все подтекают, часто отключается ХВС и потом приходится очень долго сливать воду, т.к. после подключения вода течет коричневого цвета. Хотелось бы узнать что нам делать в такой ситуации и правомерность действий ОАО ЗаряЖилсервис.
Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ Статье 13. Обеспечение учета используемых энергетических ресурсов и применения приборов учета используемых энергетических ресурсов при осуществлении расчетов за энергетические ресурсы
1. Производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов. Требования настоящей статьи в части организации учета используемых энергетических ресурсов распространяются на объекты, подключенные к электрическим сетям централизованного электроснабжения, и (или) системам централизованного теплоснабжения, и (или) системам централизованного водоснабжения, и (или) системам централизованного газоснабжения, и (или) иным системам централизованного снабжения энергетическими ресурсами. Если иные требования к местам установки приборов учета используемых энергетических ресурсов не установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, исполнение требований настоящей статьи в части организации учета используемых энергетических ресурсов применительно к объектам, подключенным к системам централизованного снабжения соответствующим энергетическим ресурсом, должно обеспечивать учет используемых энергетических ресурсов в местах подключения указанных объектов к таким системам либо применительно к объектам, используемым для передачи энергетических ресурсов, в местах подключения смежных объектов, используемых для передачи энергетических ресурсов и принадлежащих на праве собственности или ином предусмотренном законодательством Российской Федерации основании разным лицам. Требования к характеристикам приборов учета используемых энергетических ресурсов определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Требования настоящей статьи в части организации учета используемых энергетических ресурсов не распространяются на ветхие, аварийные объекты, объекты, подлежащие сносу или капитальному ремонту до 1 января 2013 года, а также объекты, мощность потребления электрической энергии которых составляет менее чем пять киловатт (в отношении организации учета используемой электрической энергии) или максимальный объем потребления тепловой энергии которых составляет менее чем две десятых гигакалории в час (в отношении организации учета используемой тепловой энергии).
7. Застройщики обязаны обеспечить соответствие зданий, строений, сооружений требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности их приборами учета используемых энергетических ресурсов путем выбора оптимальных архитектурных, функционально-технологических, конструктивных и инженерно-технических решений и их надлежащей реализации при осуществлении строительства, реконструкции, капитального ремонта.
8. Проверка соответствия вводимых в эксплуатацию зданий, строений, сооружений требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности их приборами учета используемых энергетических ресурсов осуществляется органом государственного строительного надзора при осуществлении государственного строительного надзора. В иных случаях контроль и подтверждение соответствия вводимых в эксплуатацию зданий, строений, сооружений требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности их приборами учета используемых энергетических ресурсов осуществляются застройщиком.
Ваш ОАО ЗаряЖилсервис, обязан не только установить приборы учета, но и создать условия, для сохранения ресурсов.
Вы так же можете поставить прибор учета у себя в квартире, и платить по нему.
СпроситьВ доме нет обратки, соответственно очень долго приходится сливать холодную воду через горячий счётчик. К чему могут привести жалобы, кроме перерасчёта? Как добиться, чтобы обратка появилась? При этом не за свой счёт, конечно. Дом старый, послевоенный, двухэтажка.
Здравствуйте Юлия! Чтобы добиться установления «обратки» пишите побольше жалоб, каждый месяц в разные инстанции.
СпроситьУ меня в квартире установлены счётчики на воду а у половина жильцов нашего дома нет счётчиков на воду. ЖКО в подвале нашего дома установили обще домовой счётчик на воду. Я оплачиваю за воду по квартирному счётчику. По обще домовому счётчику получается большой перерасход воды по нашему дому и разницу эту разбрасывает ЖКО на всех жильцов у кого стоят счётчики и у кого их нет. Законно ли действия ЖКО? Михаил.
Да, законно. С 1 сентября 2012 г. вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.
СпроситьУзнавал в Водоканале, как снова подключить воду к частному дому. Вода была подключена и все функционировало, а потом хозяева уехали, дом разграбили, водяную трубу выкопали, а водный счетчик украли. В Водоканале сказали, что по ФЗ 416 в месте подключения (врезки) в водопровод нужно ставить по нормам колодец для установки туда и опломбировки водянного счетчика. (У соседей (и в нашем доме так было) опломбированные водные счетчики стоят внутри дома, а пластиковая труба просто в земле подключена тройником к центральному водоснабжению). Вопросы интересуют такие: обязателенен ли колодец (при подключении сейчас в 2022 году) при подключении и восстановлении водоснабжения для установки опломбированного счетчика в месте подключения воды или можно такой счетчик поставить и опломбировать внутри частного дома? (хочется обойтись без колодца) Где об этом написано, то что он обязателен? И если нужен то по каким нормам и правилам колодец нужно будет поставить?
Если Вы не верите письменному ответу Водоканала, то пожалуйтесь на него в администрацию и прокурору - получите письменные ответы и сделаете выводы.
Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ
и
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 01.07.2021) "О прокуратуре Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2021)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
Если Вам любопытно - почитайте -
Постановление Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от 23.11.2021) "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации",
а от Водоканала требуйте ответа со ссылками на нормы права.
СпроситьТо, о чем вы спрашиваете регулирует Федеральный закон "О водоснабжении и водоотведении" от 07.12.2011 N 416-ФЗ (последняя редакция) Постановление Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от 23.11.2021) "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" в частности следующий раздел:IV. Особенности подключения (технологического присоединения) к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения.
Также нужно руководствоваться: Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 N 645 (ред. от 22.05.2020) "Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения"
Приложение N 1. Условия подключения (технологического присоединения) объекта к централизованной системе холодного водоснабжения (форма)
В перечисленных выше нормативных документах ничего не сказано о том, что в месте подключения (врезки) в водопровод нужно ставить по нормам колодец для установки туда и опломбировки водяного счетчика.
Водоканал же с вас требует, потому что ему так удобно.
На самом деле нет ни какого запрета и в 2022 году на установку прибора учета воды внутри вашего дома.
Если с вас требуют, то пусть вам покажут где конкретно об этом написано. Убежден. Что ничего вам не покажут.
СпроситьЗдравствуйте, Михаил!
Действующее законодательство (статья 20 часть 5 416-ФЗ от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении», а так же п.4 «Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод») предполагает установку приборов учета на границе балансовой принадлежности (т.е. на границе разграничения ответственности, а именно – в месте подключения к центральному водопроводу трубы к частному дому) в том случае, если иное не определено действующими договорами.
Водоканал предпочитает не замечать того, что закон не содержит императивного (не подлежащего изменению) требования ставить счетчик в смотровом колодце. А это означает, что счетчик может стоять и в другом месте,
Кроме того, существует требование действующего законодательства к помещению, в котором размещаются приборы учета воды.
В частности, это помещение должно иметь естественное или искусственное освещение, быть защищено от доступа посторонних лиц. Помещение так же должно быть утеплено и зимой температура в нем не должна опускаться ниже +5 С.
Уличный смотровой колодец большинству из этих требований не удовлетворяет (п. 11.5. СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий», а так же п. 5.8.5 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда").
Следовательно, Вы не обязаны ставить смотровой колодец, только лишь для установки в нем счетчика.
СпроситьЗдравствуйте Михаил!
В п.105 (1) раздела IV. Особенности подключения (технологического присоединения) к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения Постановления Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от 23.11.2021) "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" для организации технологического подключения к централизованным сетям холодного водоснабжения на границе балансовой ответственности обязательно сооружение колодца
[quote]105 (1). Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей заявителя, к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения осуществляется по результатам проектирования подключения, проводимого организацией водопроводно-канализационного хозяйства на основании предоставляемых заявителем
По установке счетчика
Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", потребители обязаны оплачивать потребление воды на основании показаний водомеров, установленных на границе сетей потребителей с системами централизованного водоснабжения. Если в договоре водоснабжения установлено, что граница балансовой принадлежности проходит по колодцу, водоканал имеет право установить счетчик в колодце.
Однако на монтаж приборов учета воды распространяются требования СП 30.13330.2016 Внутренний водопровод и канализация зданий
СНиП 2.04.01-85*, согласно которому водомеры должны устанавливаться в месте, удобном для снятия показаний и обслуживания приборов учета, в освещенном помещении с температурой внутреннего воздуха не менее +5 °С. На обязательность этого требования указывает письмо Минрегиона России от 08 сентября 2010 № 8235-14/ИБ-05.
СпроситьСмотровой колодец необходимо ставить не нормам закона от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", а по нормам строительных правил.
.
В частности, п.6.3.1 СП 32.13330.2018. Канализация. Наружные сети и сооружения. Актуализированная редакция СНиП 2.04.03-85 предусмотрено, что на самотечных канализационных сетях всех систем следует предусматривать смотровые колодцы в местах присоединений, в местах изменения направления, уклонов и диаметров трубопроводов.
Поэтому колодец необходим независмо от того, будет в нем установлен счетчик или нет.
.
Как можно понять из вашего сообщения, ранее технологическое присоединение водопровода к вашему дому имелось, поэтому колодец должен быть устроен раньше. Вандалы и расхители выкопали трубу, но вряд ли они уничтожили колодец. В этом случае вам не требуется новое технологическое присоединение, достаточно восстановить трубу и оформить только замену счетчика.
.
Настаивать на ином месте установки счетчика, отличном от ранее выбранного, водоканал не может. Для этого необходимо соглашение обеих сторон договора на водоснабжение. Вам достаточно не подписывать проект договора в редакции водоканала, составить проколол разногласий, после чего водоканал будет вынужден сам передать в суд неурегулированные разногласия.
.
Юрист Васильева вас неверно консультирует, будто бы законодательство предполагает установку прибора учета на границе балансовой принадлежности или эксплутацинной отвественности сетей организации водоснабжения и абонента, если иное определено договором. Это существенное искажение.
Все варинаты равнозначны (граница принадлежности, граница отвественности или место, указанное в договоре). Поэтому при отсутствии соглашения сторон суду не предписывается выбирать границу принадлежности или ответственности (п.5 ст.20 закона 416-ФЗ).
Федеральный закон от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении"Статья 20. Организация коммерческого учета
5. Приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом, организацией, эксплуатирующей водопроводные или канализационные сети, на границе балансовой принадлежности сетей, границе эксплуатационной ответственности абонента, указанных организаций или в ином месте в соответствии с договорами, указанными в части 1 статьи 7, части 1 статьи 11, части 5 статьи 12 настоящего Федерального закона, договорами о подключении (технологическом присоединении).
В соответствии с п.35 Правил холодного водоснабжения и водоотведения (утверждены Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 N 644) абонент обязан установить приборы учета холодной воды на границе эксплуатационной ответственности, балансовой принадлежности водопроводных и канализационных сетей абонента и организации водопроводно-канализационного хозяйства или в ином месте, определенном договором холодного водоснабжения и водоотведения.
СпроситьЗдраствуйте!
Вы не обязаны ставить смотровой колодец, только лишь для установки в нем счетчика.
Уличный смотровой колодец большинству из этих требований не удовлетворяет (п. 11.5. СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий», а так же п. 5.8.5 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда").
На основании ст. 20 часть 5 416-ФЗ от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении», а так же п.4 «Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод» - установка приборов учета на границе балансовой принадлежности (т.е. на границе разграничения ответственности, а именно – в месте подключения к центральному водопроводу трубы к частному дому) в том случае, если иное не определено действующими договорами.
Существует требование действующего законодательства к помещению, в котором размещаются приборы учета воды.
Это помещение должно иметь естественное или искусственное освещение, быть защищено от доступа посторонних лиц.
СпроситьМихаил, добрый вечер.
Согласно статьи 20 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" указано, что
Приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом, организацией, эксплуатирующей водопроводные или канализационные сети, на границе балансовой принадлежности сетей, границе эксплуатационной ответственности абонента, указанных организаций или в ином месте в соответствии с договорами
Стоит отметить, что водоканал прав, и смотровой колодец нужно устанавливать, ввиду требований
СП 32.13330.2018
СВОД ПРАВИЛ
КАНАЛИЗАЦИЯ. НАРУЖНЫЕ СЕТИ И СООРУЖЕНИЯ
Sewerage. Pipelines and wastewater treatment plants
Дата введения 2019-06-26
на самотечных канализационных сетях всех систем следует предусматривать смотровые колодцы в местах присоединений, в местах изменения направления, уклонов и диаметров трубопроводов
--------
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте Михаил!
Согласно нормативной базе, то п. 5. ст. 20 Федерального закона № 416,
приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом, организацией, эксплуатирующей водопроводные или канализационные сети, на границе балансовой принадлежности сетей, границе эксплуатационной ответственности абонента, указанных организаций или в ином месте в соответствии с договорами холодного водоснабжения, договорами о подключении (технологическом присоединении).
Вам будет интересно что думает Водоканал, привожу Вам пример ответа:
Есть недобропорядочные абоненты, у которых счетчик установлен в доме, а во дворе сделана так называемая «левая» врезка, откуда вода проведена в летнюю кухню, в огород и так далее. Таким образом, огромное количество воды проходит неучтенной. Соответственно, водоснабжающее предприятие недополучает средства за поставленную воду. Эти недоплаты оказывают прямое и существенное влияние на обеспечение потребителей качественным водоснабжением и не дают предприятию в полной мере выполнять мероприятия, направленные на обновление системы водоснабжения. Поэтому наши коммунальщики ведут активную работу с абонентами по установке водомеров на границе балансовой принадлежности сетей в соответствии с требованием законодательства. Да, выполнение нормы закона требует от граждан определенных затрат, связанных с обустройством колодцев. Но ведь водопроводная линия абонента – это его собственность. Следовательно, граждане обязаны пользоваться своим водопроводом в соответствии с Законом и «Правилами эксплуатации систем водоснабжения», нести ответственность за его нормальное функционирование и в полном объеме оплачивать полученную услугу.
Действующее законодательство (статья 20 часть 5 416-ФЗ от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении», а так же п.4 «Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод») предполагает установку приборов учета на границе балансовой принадлежности в том случае, если иное не определено действующими договорами. Таким образом, если есть ранее заключенный договор с указанием где должны находиться счетчики, .то именно на него следует опираться. Если Вы заключаете новый договор, то по новому должны выводить из дома счетчики.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьЗдравствуйте, Михаил!
Есть требования, что на самотечных канализационных сетях всех систем следует предусматривать смотровые колодцы в местах присоединений, в местах изменения направления, уклонов и диаметров трубопроводов. Об этом указано в СП 32.13330.2018 СВОД ПРАВИЛ КАНАЛИЗАЦИЯ. НАРУЖНЫЕ СЕТИ И СООРУЖЕНИЯ. Но вот только смотровые колодцы устанавливаются не для того только, чтобы устанавливать туда водяной счетчик. Я бы на Вашем месте не на словах получал разъяснения водоканала, а написала бы заявление, чтобы они дали письменный мотивированный ответ. Исходя из этого ответа и будете действовать дальше.
Федеральный закон "О водоснабжении и водоотведении" от 07.12.2011 N 416-ФЗСпроситьПостановление Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от 23.11.2021) "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
Здравствуйте!
Колодец Вы устанавливать обязаны на основании п.6.3.1 СП 32.13330.2018 от 26.06.2019
На основании статья 20 часть 5 ФЗ 416-ФЗ от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении»,
Приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом, организацией, эксплуатирующей водопроводные или канализационные сети, на границе балансовой принадлежности сетей, границе эксплуатационной ответственности абонента, указанных организаций или в ином месте в соответствии с договорами.
СпроситьМеня зовут Вадим Анатольевич. Я из Саратова. Скажите пожалуйста: "Как подается горячая вода в многоквартирные дома в теплое время года, когда отопление отключено. У нас циркуляцию горячей воды из прямой в обратку на дом управляющая компания закрыла. Открыта только прямая и за ночь, когда разбора воды нет, она остывает. Утром приходиться очень много литров воды сливать, прежде чем пойдет хотя бы теплая. А все эти литры идут на счетчик."
Пишите жалобу в управляющую компанию на предоставление некачественных коммунальных услуг + жалобу в жилищную инспекцию (пусть проведут проверку);
- когда вы воду сливаете, то ваш квартиртный счетчик, конечно же, считает, что вы пользовались горячей водой...
СпроситьУ вас нужно менять циркуляцию - обратитесь с претензией к поставщику услуг и управляющую компанию в порядке ст. 29 ЗоЗПП
Если откажут в установлении циркуляции - в суд обратитесь, право есть
также советую обратиться в роспотребнадзор и жилищную инспекцию.
СпроситьЗдравствуйте, Вадим Анатольевич!
Технологические вопросы подачи воды следует узнавать у соответствующих специалистов.
Со счетчиками и тем, что приходится сливать холодную воду, действительно, есть такая проблема. Направляйте жалобы (лучше коллективные) в УК.
СпроситьВ подвале нашего дома находиться продуктовый магазин. В нашем доме будут установлены общедомовые счетчики на отопление, на воду, электроэнергию. У меня вопрос: будет ли магазин оплачивать счета на общедомовые счетчики? Или их расходы будут распределяться на нас, собственников?
Уважаемая Надежда!
Распределение платы за оказанные коммунальные услуги, в том числе связанные с общедомовым потреблением, распределяются между всеми потребителями многоквартирного дома.
Юридическое лицо, использующее помещение многоквартирного дома в коммерческих целях, в отношении которого оказывается коммунальная услуга, также является потребителем указанного многоквартирного дома, как следствие, на такого потребителя распространяются все права и обязанности иных потребителей вашего многоквартирного дома.
На практике зачастую потребление тепловой энергии распределяется исключительно между собственниками жилых помещений, однако, следует помнить, что при поддержании должной температуры в помещениях коммерческого назначения, собственники таких помещений признаются потребителями услуги.
Таким образом, плата за потребление ресурса собственниками помещений вашего многоквартирного дома подлежит предъявлению в том числе законному владельцу указанного Вами подвального помещения (продуктового магазина).
Спросить2.06.2011 г. было вывешено объявление, что в вашем доме был установлен счетчик учета холодной воды, в связи с чем оплата за холодную воду и конализацию будет взыматься согласно показаний счетчика. Так же было предложено экономить воду. Собраний жильцов не проводилось, по крайней мере ни каких объявлений по поводу собрания не было. Не каких бумаг не подписывалось. Индивидуальные счетчики учета воды установленны только в пяти квартирах.
Что делать! В нашем подъезде, а, может и во всем доме, нарушена циркуляция горячей воды. Из крана ГВС при включении течёт холодная вода. Приходится сливать ведра воды, чтобы пошла тёплая (не горячая) . А иногда и это не помогает и сидим без горячей воды. Жилищник ничего не исправляет, а за воду мы платим по счетчикам Имеем ли мы право отказаться платить за ГВС, пока не будет все исправлено?
Вы можете не платить за горячую воду, если У Вас её нет, течет холодная. Обратитесь с жалобой в управляющуюу компанию. Удачи Вам.
СпроситьДобрый вечер.
Отказаться от оплаты Вы, увы, не можете. Однако Вы можете составить акт о ненадлежащем предоставлении услуг и на этом основании потребовать произвести перерасчет платежей. Кроме того, Вы вправе обратиться с жалобой в ГЖИ и прокуратуру.
СпроситьЖиву в 12 этажном доме на 12 этаже. В нашем доме нет циркуляции горячей воды. Стоит обще домовой прибор учета отопления и горячей воды. На горячую воду от ЦТП до дома идет одна труба и в подвале дома тоже одна труба. Если одна труба то и расходомер по учету расхода горячей воды стоит тоже один. Т.е. прибор учитывает только - сколько поступило воды на дом. А сколько израсходовано на самом деле прибор не учитывает так как нет второго расходомера и нет второй трубы т.е нет циркуляции горячей воды. Раз нет циркуляции значит и температура горячей воды не будет соответствовать норме. Для того чтобы мне получить должную температуру мне надо воду сливать по 40 минут а ведь у меня стоят в квартире счетчики, и сливая воду мне счетчики накручивают кубометры. Для того чтобы не ждать и не сливать воду я установил водонагреватель. Да я еще не сказал то что полотенце сушитель в ванной работает от горячего водоснабжения и на данный момент он и зимой и летом холодный. И отсюда вопрос --.Должен ли я оплачивать ОДН если я не пользуюсь горячим водоснабжением?
В нашем доме три этажа, нет подвала и нет крана для воды на общедомовые нужды, а счетчик на дом все равно установили и это не смотря на то, что мы указывали обслуживающей компании, что иного расхода воды, как только в квартирах нет. теперь, что бы снять показания со счетчика работнику коммунального хозяйства приходится лазить по лестнице в люк, который специально для этого прорезали в полу подъезда. Правильно или нет он их снимает не известно, т.к. жители дома не имеют доступа к счетчику. Весной подвал заливает талой водой. Законно ли в нашем доме установлен общедомовой счетчик на воду?
Законно ли в нашем доме установлен общедомовой счетчик на воду?
Елена,
V. Права и обязанности потребителя
33. Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;
Информация об изменениях:
Постановлением Правительства РФ от 22 июля 2013 г. N 614 подпункт "б" пункта 33 изложен в новой редакции
См. текст подпункта в предыдущей редакции
б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);
Решением Верховного Суда РФ от 23 января 2013 г. N АКПИ12-1631, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 16 апреля 2013 г. N АПЛ13-138, подпункт "в" пункта 33 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству
в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;
ГАРАНТ:
Решением Верховного Суда РФ от 23 января 2013 г. N АКПИ12-1631, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 16 апреля 2013 г. N АПЛ13-138, подпункт "д" пункта 33 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству
д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
Информация об изменениях:
Постановлением Правительства РФ от 22 июля 2013 г. N 614 пункт 33 дополнен подпунктом "д.1"
д.1) требовать изменения размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению с учетом социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) в случаях и порядке, которые предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности);
ГАРАНТ:
Решением Верховного Суда РФ от 23 января 2013 г. N АКПИ12-1631, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 16 апреля 2013 г. N АПЛ13-138, подпункт "е" пункта 33 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству
е) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации;
ж) требовать от представителя исполнителя предъявления документов, подтверждающих его личность и наличие у него полномочий на доступ в жилое или нежилое помещение потребителя для проведения проверок состояния приборов учета, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета, снятия показаний приборов учета, для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения ремонтных работ, ликвидации аварии и для совершения иных действий, указанных в настоящих Правилах и договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг (наряд, приказ, задание исполнителя о направлении такого лица в целях проведения указанной проверки либо иной подобный документ);
з) принимать решение об установке индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, и обращаться за выполнением действий по установке такого прибора учета к лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности;
и) требовать от исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за днем его установки, а также требовать осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию;
к) требовать от исполнителя совершения действий по техническому обслуживанию индивидуальных, общих (квартирных) или комнатных приборов учета в случае, когда исполнитель принял на себя такую обязанность по договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;
Информация об изменениях:
Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. N 344 пункт 33 дополнен подпунктом "к.1", вступающим в силу с 1 июня 2013 г.
к.1) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
л) осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
34. Потребитель обязан:
а) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий;
б) при обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем;
в) утратил силу с 1 июня 2013 г.;
Информация об изменениях:
См. текст подпункта "в"
ГАРАНТ:
Решением Верховного Суда РФ от 23 января 2013 г. N АКПИ12-1631, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 16 апреля 2013 г. N АПЛ13-138, подпункт "г" пункта 34 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству
г) в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку;
Информация об изменениях:
Постановлением Правительства РФ от 19 сентября 2013 г. N 824 в подпункт "д" внесены изменения
См. текст подпункта в предыдущей редакции
д) обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;
е) допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время;
Информация об изменениях:
Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. N 344 подпункт "ж" изложен в новой редакции, вступающей в силу с 1 июня 2013 г.
См. текст подпункта в предыдущей редакции
ж) допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев;
з) информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;
ГАРАНТ:
Решением Верховного Суда РФ от 23 января 2013 г. N АКПИ12-1631, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 16 апреля 2013 г. N АПЛ13-138, подпункт "и" пункта 34 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству
и) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
к) при отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений;
л) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
ГАРАНТ:
Решением Верховного Суда РФ от 23 января 2013 г. N АКПИ12-1631, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 16 апреля 2013 г. N АПЛ13-138, пункт 35 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству
35. Потребитель не вправе:
а) использовать бытовые машины (приборы, оборудование), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей;
б) производить слив теплоносителя из системы отопления без разрешения исполнителя;
в) самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом;
г) самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета;
д) осуществлять регулирование внутриквартирного оборудования, используемого для потребления коммунальной услуги отопления, и совершать иные действия, в результате которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха ниже 12 градусов Цельсия;
е) несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы.
СпроситьУ нас в доме есть обще домовой счётчик воды и поквартирные счётчики установлены во всех квартирах где проживают жители (есть 2 квартиры где счётчики не установлены, но их жители живут в районах Крайнего Севера) . Кранов для полива цветов мытья в подъездах - нет, а ОДН очень большой. Очень часто больше чем показания поквартирных счётчиков. А теперь появилась строка ОДН подогрев горячей воды. Вода горячая нагревается бойлером. Общедомового счётчика горячей воды в доме нет. Установлен счётчик отопления. Можно ли добиться чтобы строки ОДН не было и что для этого нужно сделать?