Проблемы с чеком и подарками - Как разобраться с ситуацией в магазине Эльдорадо в Краснодаре?

В сентябре месяце 2013 года в городе Краснодаре покупали ноутбук со всеми причендалами (мышка, пакет настроек, ну и т.д.) в магазине Эльдорадо на кассе нам дали бонусную карту, куда начисляются бонусы за данные покупки и в следующий раз можно будет этой картой воспользоваться, также из какогото закутка или подсобки, консультант вынес нам в подарок 2 пакета хранителя ключей (это такие брелочки, вешаешь их на ключи, активируешь и вслучае утери нашедший позвонив по номеру на брелке получит вознаграждение от фирмы, а они нам доставят наши ключи) так вот этот подарок по чеку прописан и обошолся нам в 800 рублей, а у нас в семье большой денежный кризис и для нас сейчас каждая копейка на счету, все что мы купили была вынужденной покупкой. Так как мы не местные и не было возможности поехать туда сразу, разборки начались только сейчас, консультант сказал, что да действительно ключи в подарок, а по чеку прописаны что бы можно было перед начальством отчитаться, но разве за подарки оплачивают? К тому же в чеке написано ноутбук 20999,00, скидка: 0,00, бонус: 693,00 (но бонус это то что на карту начисляется за покупку) и так на всех товарах что мы взяли где скидака там нули, где тогда эта скидка, почему она не прописана и почему ключи вписаны как покупка, а не как подарок за покупку? Как разобраться в этой ситуации? На нас кредиты с бешенными процентами, а тут еще такое, просто не приятно очень, получается мы что так на лохов похожи? Почему я должна кому то дарить 800 рублей, когда сама сейчас без работы, студентка, мать одиночка, а отчим карячится за эти же деньги целый день на стройке. Помогите разобраться, очень прошу, заранее спасибо.