Отдал в ремонт мобильный телефон, там сказали нужно ждать месяц деталь. Могу я потребовать в магазине аналогичный телефон? Пока мой ремонтироваеться.

Можете. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ст. 20 ЗоЗПП).

Возможен ли заменительный телефон при ремонте, если деталь будет поставлена через месяц?

Как вернуть мобильный телефон в магазин после нескольких ремонтов?

На каком основании я могу сдать обратно в магазин мобильный телефон? Я отдала уже третий раз телефон в ремонт, но в магазине мне сказали, что первый раз не считается так как там написано что дефектов не обнаружено и примут телефон если был ремонт на одну и ту же деталь три раза. Телефон был куплен в декабре 2013 г. и 2 раза по 45 дней был в ремонте.

Читать ответы (2)

Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.

Приобрела телефон 17.04.10 через месяц отдала в ремонт (причина за 2 дня разрежался). В ремонте телефон был больше месяца. Забрали в акте выполненных работ написали, что произведена замена шлейфа) и через 2 дня отдали снова (за 2 дня разряжается) через 22 дня забрали (заменили плату). Через 2 дня опять отрали в ремонт. Обратились с претензией в магазин о замене телефона. В магазине ответили, что в сервисном центре сказали, что телефон технически исправен. Забрали телефон из сервиса через 2 дня разрядился. Отдали в магазин. Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех. исправен. Я забрала телефон, но через 2 дня разрядился. Что мне делать телефон так и разряжается. В магазине отказали об обмене телефона.

Читать ответы (1)

Неудачный ремонт телефона - как вернуть деньги за запасную деталь и выйти из ситуации

Отдал телефон в ремонт. Сказали причина поломки в детали. Предложили приобрести оригинальную деталь Приобрел. Забрал после ремонта снова не работает. Взяли теперь в гарантийный ремонт, прошло 5 дней, не отремонтирован. Сказали срок ремонта 45 дней. Могу ли забрать телефон (пускай неисправный) и деньги, затраченные на запасную деталь. Деталь, конечно пусть забирают себе.

Читать ответы (3)

Проблемы с новым телефоном Samsung - требую замены или возврата денег

Купил в дилерском магазине Samsung новый телефон. Через три недели пользования телефоном у меня начались проблемы с ним. Пришел к ним в магазин и рассказал в чем проблема, мне сказали, что телефон нужно отправить в Москву на месяц на экспертизу. Когда пришел получать телефон, мне отдали телефон и квитанцию о производимом ремонте и какие детали были заменены в нем. Ну я не соглашался на ремонт телефона, я отдавал его на экспертизу. Могу ли я потребовать заменить телефон на новый или возврат денег?

Читать ответы (1)

Мой мобильный телефон оказался бракованным - что делать, если интернет-магазин не отвечает?

Я купила в интернет-магазине мобильный телефон (5-й айфон). Фирма проверенная, несколько друзей приобрели себе аналогичные телефоны. Мой оказался неисправным. Стала звонит по контактному телефону, не берут трубку. Отвезла телефон на царицынский рынок в ремонт. Там посмотрели и сказали, что телефон бэушный, да еще плохо собран из старых запчастей. Хочу сдать его обратно. Какими должны теперь быть мои действия, если фирма скрывается.

Читать ответы (1)

Могу ли я потребовать замены сломанного телефона на аналогичную модель по гарантии?

Вопрос вот в чем: недавно купила телефон, он сломался, отдали на гарантийный ремонт, позже позвонили и сказали что ремонту он не подлежит. Могу ли я потребовать замены телефона на аналогичный телефон той же модели (с учетом того, что телефон тогда стоил дешевле)?

Читать ответы (1)

Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?

Приобрела в магазине "Связной" сотовый телефон. Через четыре месяца после покупки сдала его на гарантийный ремонт (белый экран, требовалась замена шлейфа.) После ремонта прошло четыре месяца и снова сдала телефон на ремонт и снова с той же проблемой. Телефон пока находится на гарантии до января месяца. Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели? Продавец магазина сказал, что могут обменять мне телефон, если за время гарантийного ремонта телефон сломается трижды. Правомерны ли его требования?

Читать ответы (1)

Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?

Купила телефон в Связном, через месяц перестал нормально заряжаться, отнесли в салон там нас послали в сервисный центр, отдали телефон на ремонт, после ремонта через 2 недели та же самая ситуация, телефон не заряжается, пошли в салон обменять там отказались. Отдали опять в ремонт 2 раз с покупки телефона в использовании был примерно 1 месяц всё остальное время находится на ремонте а уже прошло 2 месяца с момента покупки. Возможно ли его обменять на аналогичный или на другой телефон но с доплатой? (в магазине говорят что не возможно).

Читать ответы (1)

Магазин не устранил неисправность после ремонта телефона - что делать в такой ситуации?

Я сдал телефон на ремонт.. телефон привезен с ремонта.. заменены детали. Как указана в квитке который пришел вместе с телефоном. Но неисправность не исчезла. Мне магазин говорит что надо еще раз сдавать телефон на ремонт.. но ждать еще месяц. Не очень хочется. Ведь телефону всего три месяца.

Читать ответы (1)

Могу ли я потребовать с магазина другой телефон, пока мой находиться в ремонте?

Я приобрела телефон в конце декабря. В марте я отдала его по гарантии в ремонт. Ремонт составляет от 10 до 45 рабочих дней. Могу ли я потребовать с магазина другой телефон, пока мой находиться в ремонте?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59