Обратилась в администрацию организации, ответ такой же, сказали писать претензию вышестоящему юридическому лицу.
Мобильный телефон Siemens C62, дважды во время гарантийного срока был в ремонте, последний раз выдали акт "о невозможности ремонта силами сервис-центра, телефон подлежит замене в торгующей организации".
Эта модель снята с продажи, а, поскольку, кассовый и товарный чеки утеряны, то магазин предлагает возместить стоимость товара на сег. день, что составляет 60% от первоначально уплаченной. А полную сумму ТОЛЬКО при наличии чека. Обратилась в администрацию организации, ответ такой же, сказали писать претензию вышестоящему юридическому лицу.
Правомерна ли моя претензия (я прошу выплатить мне полную стоимость товара, уплаченную мной, либо заменить товар на аналогичный) при отсутствии чеков?
При отсутствии чеков Вам необходимо доказать, что данный товар приобретался именно у этого юридического лица.
Как Вы это будете делать?
Если сможете это доказать, то можно истреюовать всю сумму. Если нет, то соглашайтесь на то, что дают.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Судебные меры в ответ на нарушение сроков замены гарантийного товара
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?
Купил холодильник с гарантией на 5 лет, но он сломался. Как добиться замены товара, если его нет в наличии?
