Претензия на выплату 3% в день за просрочку поставки кухни - правомерность требований и возможные последствия
День добрый. Я по договору купли-продажи (так написано на самом договоре) заказывал кухню по индивидуальным размерам. Сроки поставки сильно просрочены. Я подал претензию для выплаты 3% за каждый день просрочки. Мне ответили, что по нашему договору можно рассчитывать только на 0,5%, так как у нас не договор подряда (или оказания услуг). Правы ли они? У меня к договору прилагается дополнение с чертежом, размерами и проч. Как суд расценит эту ситуацию, если дело дойдёт?
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные "пунктом 2" настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Спросить
0,5 % + вы можете потребовать передачи товара в новый срок либо сумму неустойки (но не более предоплаты) и размер внесенной вами предоплаты и расторжение договора купли- продажи, только необходимо составить претензию где правильно указать расчет неустойки, если требования не будут исполнены, то в суд и взыскание 50% штрафа.
Можно конечно пытаться оспаривать что это не купля-продажа, а подряд на изготовление, но это сложно в доказывании.
Спросить
Спор о характере договора купли-продажи - ситуация, претензия на выплату 3% за каждый день просрочки
День добрый. Я по договору купли-продажи (так написано на самом договоре) заказывал кухню. Кухня изготавливается по индивидуальным размерам, поэтому я считаю, что это не договор купли-продажи, а договор подряда. Сроки поставки сильно просрочены. Я подал претензию для выплаты 3% за каждый день просрочки. Мне ответили, что по нашему договору можно рассчитывать только на 0,5%, так как у нас не договор подряда (или оказания услуг). Правы ли они? У меня к договору прилагается дополнение с чертежом, размерами и проч. Как суд расценит эту ситуацию, если дело дойдёт?
Дмитрий, в данном случае это договор купли-продажи со всеми вытекающими из ДКП обязательствами.
Спросить
а это палка о двух концах:
во-первых согласно п. 2 ст. 455 ГК РФ Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
во-вторых согласно ст 702 ГК РФ По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
согласно ст 703 ГК РФ Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
согласно ст 706 ГК РФ Если из закона или договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить предусмотренную в договоре работу лично, подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств других лиц (субподрядчиков). В этом случае подрядчик выступает в роли генерального подрядчика.
так что получается что продавец может продать товар который будет создан кем-то или будет перекуплен им, в то же время продавец может считаться генеральным подрядчиком который поручил исполнение части своих обязательств субподрядчику.
в любом случае суд все будет решать исходя из воли сторон (какие именно отношения желали установить) и доказательств (договор, характер обязательства и тп.). в любом случае надо смотреть документы обратитесь к адвокату.
СпроситьДобрый день. Купили кухню (договор купли-продажи). Продавец по договору должен был доставить кухню по истечению 45 дней после заключения договора. Теперь то и дело переносит сроки доставки (27 дней просрочки). В договоре ничего про неустойку не написано, каким образом следует рассчитать размер неустойки, если я оплатила стоимость кухни полностью (часть наличными средствами, часть перечислил банк по договору потреб. Кредита)?
Добрый день.
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 28 ЗоЗПП
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
.
ч.5 В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Спросить
Доброго времени суток. Вам нужно предъявить письменную претензию продавцу о нарушении сроков поставки и выплате неустойки. Расчет производиться в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
Спросить
Добрый день. Неустойку можно рассчитать по формуле: сумма задолженности умножить на кол-во дней умножить на ставку рефинансирования. Потом сумму разделить на 360 дней. Ставку рефинансирования можно найти в интернете.
Спросить
Здравствуйте! Неустойка рассчитывается в соответствии со ст. 28 Закона РФ "о защите прав потребителей" 3% от общей цены кухни за каждый день просрочки.
СпроситьИнтересуют основания для предъявления иска по взысканию неустойки. Инфо: в 2013 заключен договор на оказание услуг, в договоре обозначена точная дата предоставления услуги.
Услуги оказаны на ХХ дней позднее согласованной в договоре даты. Акты приемки сторонами подписаны. Услуги оплачены. В договоре согласованы условия выплаты неустойки сторонами в случае просрочки оказания услуг. После оплаты услуг Договор расторгнут до истечения срока действия по соглашению сторон. Размер неустойки за просрочку выполнения обязательств по договору определен в договоре. Вопрос: после расторжения договора по соглашению сторон в 2013. Можем ли мы Заказчик получить выплату нам поставщиком неустойки если претензия была направлена в 2015 году претензия о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательств? Спасибо. ! В договоре имеется пункт в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств по договору оплата услуг по договору производится за вычетом соответствующего размера неустойки.
Добрый день. Вы можете взыскать неустойку, но за период, с момента нарушения сроков по договору, до даты расторжения договора по соглашению сторон.
СпроситьМною был заключён договор купли продажи кухонного гарнитура, аксессуаров и договор оказания услуг по замеру и установке кухни. Срок поставки кухонного гарнитура по договору был 04.05.17.По факту кухню установили только 18.06.17.Я написала заявление по поводу выплаты неустойки. Жду ответ от организации. Как мне правильно рассчитать неустойку. Я указала 3% за день просрочки по всем договорам вместе. По телефону мне ответили, что скорее всего компенсируют только услуги, а к кухне закон не имеет никакого отношения.
Здравствуйте. Это только на словах. Вы можете обратиться в суд с мотивированным иском и иметь в итоге неплохой результат по делу.
Спросить
Доброго времени суток
Покажите договор юристу на очной консультации и вам помогут посчитать неустойку, но добровольно продавец её вряд ли будет возмещает и прийдёться обращаться в суд
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)Спросить5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Вы можете исходить из того, что Вами приобретен товар по образцу с дополнительными услугами. Тогда неустойку можно рассчитывать исходя из следующего: 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Тогда она не ограничится суммой договора.
В Вашем случае получается, что у Вас претензии не к доставке товара, а к сроком выполнения работ (потому что 3% относится к услугам), то есть получается доставка, и неустойка должна считаться от стоимости доставки.
Я рекомендую дождаться ответа от магазина и действовать по результатам. Сумма неустойки может получиться примерно одинаковой при любом расчете на дату претензии.
Спросить
Тут вопрос в деталях, что было указано в договорах о сроках поставки, например, какие были переговоры, готовы ли они были поставить кухню вовремя, но без сборки, чем это доказывается и т.д.
Надо разбираться.
СпроситьПриобрели диван. Выбрали модель и ткань. Договор оформлен как розничной купли-продажи. Срок поставки 2 мес. Можно ли в суде сослаться, что это договор на оказание услуг по изготовлению мебели? Ведь фактически мы купили не готовый диван, а они под нас изготавливали. Сроки поставки не выполнены. Неустойка по договору оказания услуг выше, чем купля-продажа.
Как оформлен договор - так суд и будет считать. Если вы в иск не включите дополнительное требование.
Спросить
Ася, суд, с учетом требований ст. 431 ГК РФ может определить содержание договора и отличным о поименованного. Правильно составляйте иск, предъявляйте соответствующие исковые требования, доказательства. Все в Ваших руках.
Спросить
Требование о признании данного договора договором на изготовление мебели под заказ? и уже на основе него считать неустойку по 3%. верно поняла Вас?
Спросить
Здравствуйте Ася.
Требование о признании договора недействительным, (притворная сделка).
СпроситьЗаключила договор на оказание услуг - изготовление и установку кухни на заказ, т е по моим размерам. Мебель задерживают. В договоре указан 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки. Сейчас читаю статьи, что это неправомерною Какую неустойку я могу требовать? Как правильно настоять на своем, на что сослаться? Кухню оплатила пока на 60%.
Какую неустойку я могу требовать ?
- 0, 5 % в день- при просрочке исполнения договора.
Статья 23.1.ЗоЗПП
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
СпроситьЗаказали кухню по индивидуальным размерам, был составлен договор и внесена предоплата. В сроки кухня сделана не была, каждый раз назывались разные причины, просрочка уже 10 дней. Как расторгнуть договор и вернуть деньги? Сколько процентов по закону должна заплатить фабрика, если в договоре указана 0.03% за банковский день от предоплаты? Тогда это для них копейки и они даже не шевелятся.
Заказали матрас в магазине, сроки поставки нарушены. Договор обозначен как "Договор купли-продажи" . Но по факту мне необходимо понять природу договора. Его можно и отнести к договору Бутового подряда (то есть я им поручаю заказать данный матрас на фабрике и привезти) , так и договор поставки (если они у кого то заказывают и перепродают мне), но я так понимаю что он не является договором купли продажи. Мне необходимо уточнить природу договора, что бы написать претензию.
Полагаю, что определить природу договора вам нужно не для составления претензии, а для ответа своему преподавателю по решению данной задачи.
Если же я ошибся, то пишите претензию со ссылкой на ЗоЗПП.
СпроситьЯ заключил договор с автосалоном о покупке автомобиля с указанным сроком поставки с частичной предоплатой.
В договре не указано, является ли это договор купли-продажи или договор поставки, но в пункте ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА написано, что такой-то такой-то покупает а автосалон такой-то продает автомобиль.
В указанный срок машину мне не поставляют, говорят, что будет только через несколько месяцев.
В самом договре написано, что в случае неисполнения продавцом условий догоора и сроков поставки покупатель имеет право забрать предоплату в полном обьеме. Но по закону о защите прав потребителей за каждый день просрочки полагается 3% от стоимости товара (ст. 28).
Применима ли в данной ситуации ст 28 ЗОПП? Если да, то какие действия мне необходимо предпринять, какие доказательства задержки сроков поставки потребуются в суде помимо самого договора?
Уважаемый Дмитрий!
Вы разумеется можете обратится в суд с иском, однако вполне возможно, что машина Вам не была предоставлена по независящим от продавца обстоятельствам, поэтому сказать точно, какое решение будет вынесено сложно.
В Вашем случае документом, подтверждающим срок получения товара является акт-сдачи и приемки работ, либо иной документ, подтверждающий взаимное исполнение обязательств. Именно его отсутствие и является подтверждением факта просрочки.
СпроситьВ договоре поставки указано: за просрочку поставки товара, поставщик выплачивает покупателю 0,1% от суммы договора, за каждый день просрочки.
Как правильно расценить, календарные или рабочие дни считать при подсчете пени. И как выставить правильно претензию на выплату пеней?
дни берутся календарные. а для того , чтобы претензию составить необходимо ознакомление с договором. обратитесь очно к адвокату
Спросить
Уважаемый Алексей, претензию выставляют, учитывая все дни после неоплаты, т.е., как правильно отметил коллега, календарные. Ссылка на пункт в договоре, устанавливающий данное обязательство, указывается в претензии в безусловном порядке. Также в претензии необходимо дать срок для удовлетворения претензии, в противном случае Вы вправе обратиться в суд. Удачи!
Спросить
