Прочитала на форуме отзывы о Вас и решила обратиться за помощью... Приобрела телефон Самсунг Гелакси С Плюс.

Прочитала на форуме отзывы о Вас и решила обратиться за помощью...Приобрела телефон Самсунг Гелакси С Плюс (извините что на русском) 28 декабря 2012 года....С самого начала телефон глючил, перезагружался,самостоятельно менял мелодии и тд и тп...Несколько раз в устной форме обращалась в магазин с просьбой о помощи, мне отвечали, что в таких случаях нужно перезагружать телефон...Короче говоря через пол года я сдала телефон продавцу в ремонт, он его отправил в сервисный центр, уведомив меня, что ремонт может длится 45 календарных дней....В заявлении указано, что телефон принят менеджером без следов потертостей и без претензий к внешнему виду ...Прошло 45 календарный дней, я написала претензию (со ссылками на ЗоЗПП) о возврате мне денег за телефон и предупреждении, что по истечении 10 дней не исполнения моих требований будет начисляться пеня...Сегодня позвонил специалист со Связного и уведомил меня, что оказывается телефон был снят сервисным центром с гарантии через 10 дней с момента моего написания заявления продавцу, так как в аппарате обнаружены следы влаги (карозия), а продавец в устной форме сказал, что телефон со следами потертости и трещиной на задней крышке корпуса и говорит, что это я его скорее всего роняла в воду...Предложили отдать аппарат на досудебную независимую экспертизу...Я отказалась...Что мне теперь делать??? Может ли продавец мне отказать в возврате денег так как с момента поданного мною заявления на ремонт прошло более 50 дней...С уважением, Светлана!!!