Проблема с кредитной картой Сбербанка - непредвиденные списания и отсутствие ответа от банка

Банк повысил мой кредитный лимит, но не увеличил баланс карты, что делать?

Заводил кредитную карту в БИНБАНК с кредитным лимитом 30.000, но с октября этот банк перешёл в Открытие. Там кредитный лимит повысили до 40.000, при этом никого уведомления не было. На карте у меня всегда 30.000 ИЗ ЗА ПОВЫШЕНИЯ ЛИМИТА образовалась задолженность 10.000! Банк требует погасить задолженность, но на самом деле это банк должен был увеличить баланс моей карты, если они увеличили лимит. В отделении банка составляли обращение рассмотреть этот вопрос, время идёт, ответа нет, при этом проценты капают. Что посоветуете делать? Как добиться справедливости?

Читать ответы (2)

Правомерны ли действия банка? Как вернуть деньги после списания пенсии для погашения задолженности по кредиту у инвалида 2 группы?

У деда, инвалида 2 группы была кредитная карта в сбербанке, была задолженность. Потом он завёл карту в сбербанке для начисления пенсии. Когда пенсия была зачислена, её банк списал полностью с карты для погашения задолженности. Правомерны ли действия банка? Можно ли как то вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Без предупреждения - Как вернуть списанные алименты с кредитной карты в исполнительном производстве

В отношении меня ведется исполнительное производство, удерживается 50% заработной платы. На мою карту были зачислены алименты, 70% из них банк списал в счет погашения задолженности по кредитной карте, но ни смс оповещения не было, при выписке из банка также сотрудники не могли мне пояснить кем были списаны денежные средства, потом выяснилось, что эти денежные средства были списаны на кредитную карту. Что делать, как вернуть деньги. У меня четверо несовершеннолетних детей.

Читать ответы (3)

Альфа банк - навязали кредитную карту и требуют платить, несмотря на отсутствие использования. Что делать?

Брал потребительский кредит в альфа банке+навязали кредитную карту сказали, что обслуживание бесплатно, на кредитной карте 0. После погашения кредита, без уведомления меня начислили мне кредитный лимит 40000 р и 700 р за обслуживание этой карты-теперь требуют 1200 р за обслуживание и комиссию. Карта мной даже из конверта не доставалась. Что делать? Из банка звонят на все телефоны-каждый час-требуют погасить задолжность.

Читать ответы (2)

Проблема с реструктуризацией и неправильным выставлением счета по кредитной карте в банке - что делать?

Помогите пожалуйста разобраться, у меня в банке два кредита, потребительский и кредитная карта, на днях мне предложили реструктуризацию, по кредитной карте выставили счёт на 160000 тыс. больше чем составляет лимит карты, банк настаивает что лимит карты был увеличен, но ни каких денег и оповещений не поступало от банка, по выписке счёта из банка видно что повышения лимита не было. Банк принял заявление о сложившейся ситуации, но устно мне было сказано что за время разбирательств мне начислят пени и придеся выплатить еще большую сумму. Что делать?

Читать ответы (1)

Банк Тинькофф - Возможность взимать плату за обслуживание заблокированной кредитки

В 2019 году кредитная карта была заблокирована банком и потом погашена полностью. Банк Тинькофф. Вчера привезли мне дебетовую карту этого же банка. Я положила туда деньги и они тут же списались и карту заблокировали. Позвонила в банк и мне говорят что у меня долг 6000 руб. Откуда он взялся не объяснили только сказали по той старой карте. Имеет ли право банк взимать плату за обслуживание заблокированной кредитной карты?

Читать ответы (1)

Как погасить долг-300 руб по истекшей карте VISA Classic Unembossed банка ВТБ 24 и оформить новую карту МС Standard ВТБ 24

У меня была карта VISA Classic Unembossed (банк ВТБ 24). Срок действия истек, но на ней долг-300 руб. Оформила карту " мс standard втб 24 - мои условия mastercard standard" . - кредитная. Кредитный лемит целый! Долга на ней нет! Есть собственные средства! Как погасить долг-300 руб карты, срок которой истек?

Читать ответы (1)

Проблема с арестом счета и списанием детских денег - Что делать?

Помогите, пожалуйста, решить проблему. У меня имеются 2 карты Сбербанка России, дебетовая и кредитовая. В течении года у меня был арестован счёт судебными приставами. В это время я не могла оплачивать задолженность по карте, т.к. счёт был арестован. Сейчас счёт разарестовали и у меня списывают деньги с дебетовой на кредитную карту. Всё бы ничего, но это детские деньги. Я написала обращение в Сбербанк, о том, что эти деньги относятся к соц. пособиям и списываться не имеют права. Сбербанк поступил очень хитро в ответ, они увеличили баланс дебетовой карты (до этого и кредитная и дебетовая были в минусе, т.к. по их словам они списали кредитный лимит и он мне вышел в минус) и теперь обе карты в минусе, но с разницей на сумму пособий) И,как мне сейчас объяснила сотрудница банка, по горячей линии, эти деньги не списываются, но кредитная карта затеняет дебетовую и баланс моей карты, вроде бы, и положительный, но снять я смогу деньги только после погашения задолженности по кредитной. Это законно? Ещё раз повторюсь, это детские деньги.. Что мне делать в сложившейся ситуации?

Читать ответы (2)

Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?

В отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59