Как восстановить утерянный кредитный договор, если банк отказывается выдать копию?
Я хотела бы спросить как быть в моей ситуации. Утерян кредитный договор, при обращении в банк они отказываются мне выдать копию ссылаясь что они не знают где его взять. Так как у них полетела программа на компьютере. Звонила по телефону горячей линии банка там все мои данные есть. Но договор мне востановить отказываются.
Екатерина
обратитесь к руководству банка (в центральный офис) думаю проблема разрешится
Спросить
Непонятность с задолженностью в банке - как узнать, куда ушел мой долг и какие действия предпринять?
Была задолженность в банке (около 5000 руб.). Позвонила на горячую линию, чтобы узнать сумму долга. Сказали, что банк расторг договор в одностороннем порядке, договор мой закрыт и банку ничего не должна (так сказал оператор горячей линии в банке). Спросила, куда ушел мой долг, сказали, что никаких данных у них нет (потому что если бы передали долг в другую организацию, то у них бы он высветился). Какие должны быть дальше мои действия?. Справку о закрытии договора и о состоянии счета у них потребовала. Спросила, кому мог быть передан мой долг, но оператор ответил, что таких данных у них нет? Как узнать где мой долг?
Здравствуйте. Вам обязательно придет письмо - уведомление от нового кредитора о переуступке права требования, в нем будет указана сумма долга, наименование, адрес и реквизиты нового кредитора.
Спросить
Здравствуйте Мария. Узнать, где Ваш долг Вы сможете из уведомления о переходе прав требования новому кредитору. Если банк передал кому-то Ваш долг, то просто ждите уведомление. Больше ничего делать не нужно.
СпроситьХотел взять в банке копию договора по кредитной карте (свой дома утерян)-отказали в связи реорганизацией банка. Это возможно или банк как говорится что то темнит...
Не ясно, как связана реорганизация с хранением договоров. Направьте письменный запрос, так будет больше шансов.
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться! У меня была кредитная карта Приват банка, на данный момент она заблокирована, мне предложили погашать кредит по лиц. счету. Приват банк передал свои полномочия Бин банку. Я прошу Бин банк восстановить мне кредитку на моих же условиях договора, мне отказывают, объясняя тем, что они пластик бин банка выдать мне не могут, ссылаясь на то что тех. поддержка не пропускает мой адрес по новой прописке, данные мои у них есть, я приезжала в отделение банка. Новый договор перезаключить они мне не предлагают. Новую карту Бин банка они мне предлагают выдать, после того как я погашу задолженность по лиц. счету старого банка. Я считаю, что мои поступления уходят неизвестно кому. Почему со мной не перезаключают новый договор и не выдают карту на моих прежних условиях?
Есть кредит в банке, но хочу перекредитоваться в другом банке с более выгодными условиями. Что делать если банк отказывается выдать копию договора? (мой экземпляр утерян)
Здравствуйте
Письменно заявление подайте о выдаче копии.
Не выдадут подавайте в суд.
Вам в помощь.
Исковое заявление в суд должно соответствовать правилам ст131,132 ГПК РФ с учетом требований ст. 55-87 ГПК РФ
Требования к иску изложены тут.
СпроситьНа копию моего паспорта незаконно была оформлена карта Кукуруза в Евросети, а так же к ней привязан кредит в Ренессанс-банком (при оформлении кредита банк не требует фото клиента). Мошенник успел потратить некоторую сумму с карты. При обращении в банк по телефону заверили, что я смогу получить копию кредитного договора по заявлению в любом отделении банка (для последующего обращения в полицию и проведения экспертизы на подлинность подписи). Однако, в любом отделении мне отказали в приеме заявления и соответственно не выдали копию договора, ссылаясь на внутренние правила банка, по которым копии кредитных договоров по картам не выдаются. Письменный отказ в выдаче договора тоже не предоставили, по Горячей линии отказываются соединять с компетентным в этом вопросе сотрудником и постоянно дезинформируют-один сотрудник говорит-можете получить... другой-не можете (не объясняя причин). Правомерен ли отказ сотрудников банка в выдаче копии договора? Жанна.
Здравствуйте! Звонят отдел сл/взыскания спрашивают человека, который оставил мой тел. для контакта. Я знаю его, но не настолько, чтоб оставлял мои конт. Банкам. Бланк ВТБ (Обращение) уже писали в банк, сначала не звонили, потом опять началось через месяц по 5 раз и ночью то же.Второе написали обращение сегодня, домой не успели зайти, звонки посыпались. Мужу тоже звонят, а чтоб ему написать обращение в банк (чтоб не звонили), надо банку оставить свои паспортные данные (ксерокопию), хотя он не является клиентом банка! В праве ли банк требовать паспортные данные? У мужа при обращение. И так нарушают еще и персональные данные им предоставь! Вытрепали все нервы Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Если Вы не заемщик и не поручитель, то Вам не имеют право звонить. Подавайте жалобу в Управление Центрального банка по региону, а также в прокуратуру.
Спросить
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.
Потребуйте, чтобы должник направил заявление о прекращении взаимодействии, тем более по чужому телефону.
СпроситьОплатил полностью кредит и хочу получить обратно экземпляр банка, мой кредитный договор. На какую статью закона могу сослаться чтоб получить его? Банк отказывается его возвращать ссылаясь на то что он хранится в архиве, но они так же могут хранить копию.
Здравствуйте. Банк действительно не выдаст вам договор. Он может выдать заверенную должным образом копию договора. Если кредит закрыт, вам надо было требовать копию заявление с отметкой банка о закрытии счёта.
СпроситьЯ оплачиваю кредит в Скб банке. По финансовым обстоятельствам бывает задержка платежа неделя. Я об этом предупреждаю сотрудников банка по горячей линии. Они фиксируют мою заявку, но буквально на следующий день (если до меня не дозваниваются, мне на работе запрещено использовать телефон), то банк начинает обзванивать всех людей, телефоны которых я давал по требованию при оформлении кредита. И люди просят чтоб я убрал их телефона с базы данных банка. Извините, что так долго всё объяснял. Скажите пожалуйста, на законных ли основаниях действует банк? Могу ли я написать заявление, чтоб банк мои персональные данные не передавал третьим лицам. Спасибо.
Да вы можете написать это заявление, пишите в двух экземплярах, на вашем пусть распишутся, если они не выполнят ваше требование, жалуйтесь в прокуратуру
Спросить
Кредитный договор был заключен с Альфа банком в Крыму. В договоре прописан украинский адрес банка, реквизиты гривневые. На горячей линии Альфа банка г. Киев на вопрос: Можно ли оплачивать кредит в Российский Альфа банк? Ответили, что это разные банки и друг с другом не связаны и платить по этому кредитному договору, допустим, в Москве, в Альфа банк Российский нельзя. Насколько я знаю, продать кредитные портфели банки могут только банкам, а не коллекторам. Так может ли Украинский Альфа банк передать функцию начисления штрафных санкций перепоручить коллекторской компании России?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования.
Спросить
