Телефон горячей линии банка / Банковское право - 965 советов адвокатов и юристов

Взяла рассрочку в билайне на телефон,

Когда пришло время платить ежемесячный платёж, в банке сказали, что это не возможно сделать, так как мой кредит висит в статусе заявки, из за ошибки девушки, которая оформляла рассрочку, как я поняла, не прошли данные, сказали что нужно ехать в этот Билайн, где была совершена покупка и заново оформлять данные. Знакомый, работающий в банковской сфере, сказал, что проще просто позвонить в горячую линию банка и отменить заявку самостоятельно, тем самым не платить кредит, и никто не спросит его с меня. Скажите, чем чревато подобная махинация?

Скажите должна ли быть бесплатная горячая линия у банка? Согласно какому НПА? в кредитном договоре написана обязанность кредитора обеспечивать доступ клиента к сведениям содержащим информацию о размере просроченной задолженности через инфо-банк (приложение банка) ,при этом в самом инфо-банке указано, что вы можете узнать размер просроченной задолженности только по указанным телефонам. Звонки на данные телефоны, причём в другой регион, оплачиваются согласно тарифам моего оператора.

Правомерно ли это? очень волнует мой первый вопрос! Заранее спасибо)

Банк, в котором у меня кредит, стал банкротом. Телефон горячей линии не отвечает. Как теперь погашать кредит, что бы не образовалась пеня?

Банк Хоум Кредит прислал СМС и поздравил с заключением кредитного договора написали номер договора, велели оплачивать кредит, проверять поступление денег в личном кабинете. Я кредит не брала и первый раз узнала о существовании такого банка. Насколько опасно такое СМС?

Добрый вечер! Девушка мне звонят по поводу сотрудника, с которым я работала несколько лет назад... Называют его фамилию и имя... По горячей линии я не могу дозваниться, чтобы это сказать. Меня вообще это не утраивает. Безобразие.

Одобрили кредит в Московском Коммерческом Инвестиционном банке kominwestbank.ru просят заплатить комиссию за перевод средств, не могу проверить этот банк и банк ли это вообше, дали телефон горячей линии 4959685546

Сотрудники банка навязали страховку, но при звонке на горячую линию банка, оператор говорит, что страховки нет. Договор страхования ну руках. Денег тоже нет.

Дело в том что я позвонила им на горячую линию а в ответ услышала что просто отмазываюсь и многие уже плотят кредит через росийский банк. Я просто не знаю что делать.

У банка в котором я платил кредит, лишили лицензии. Банк меня письменно не информировал о том что права требования передает банкам агентам. Тел. Горячей линии банка не работает. Хотел взять выписку по кредиту о том что нет просрочки и т.д Что теперь делать?

Как узнать если запрет на выезд не посещая пристава. Может есть какая то горячая линия у ФССП. ИП было 3 шт. Все 3 вели разные приставы. И все закрыты больше года назад. По ст 46 п 1 пп 3. Могут ли еще действовать ограничения. Или по истечении года они автоматом снялись?

Я брала кредит в банке "Западный" более шести лет назад, оплачивала в кассе банка каждый платеж, последний сделала большой платеж, и хотела взять выписку у них о перерасчете и остатке, они не выдали т.к была проблема с программой, сказали приехать на следующий день, приехала, а там все закрыто и никого нет, оказалось у них отозвали лицензию это было в 2014 году, сейчас мне звонят из какой-то организации и говорят, что была им уступка долга была. Требуют заплатить 600000 тысяч, хотя кредит был взят на сумму 260 000 платила около года и еще последний платеж в размере 100000 тысяч был. Документы не сохранились так как более шести лет прошло.

Банк Русский Стандарт просто уже выходит за пределы разумного, мой бывший сотрудник указал номер моего телефон, когда брал кредит, как начальника подразделения, чтобы если что я могла подтвердить, что он у нас на тот момент работал. Сейчас уже прошло два года как он у нас не работает и уже около года меня донимает банк звонками и вопросами где он и как его найти и передают ему информацию. Проверяют номер его телефона. Причем он у него не изменился, и он утверждает, что ему как раз они не звонят. Сегодня позвонили в 6-50 утра! Ну просто уже не выносимо.

У меня арест и а счётах карты и сберегательного счёта! Я в декретном и на эти счета именно карты приходят только детское пособие! Взыскатель подал судебный приказ сразу в банк! Вопрос?! Банк имеет право списывать детское пособие из федерального бюджета?! Они ж видят поступления?

Оставила заявку на кредит и отетил банк "совесть" , предлагают кредит через общение по телефону и перевод денег на карту стороннего банка, это реально возможно?89779817223 это ваши телефоны.

У меня такая ситуация... банк передал по агентскому договору мой долг коллекторам... я оплатила долг и банк вернул меня в график... но коллекторская компания продолжает писать смс с просьбой оплатить долг... что делать?

Всем добрый вечер. Мы нашему несовершеннолетнему сыну оформили вклад в сбере. Заключили договор. В нём я выступаю как представитель вкладчика. Условий снятия денег несовершеннолетним нет. С нынешней ситуацией решили перестраховаться и снять деньги. В банке отказывают, посылают за разрешением из органов опеки. Идем туда. Запись на май месяц. А за это время неизвестно что. Да и причем здесь органы опеки, если мы родители и свидетельство о рождении было предоставлено? Правомерны ли действия банка?

Банк произвёл перевод денежных средств и заблокировал мою карту, без моего согласия. Ответы и рассмотрение ситуации не даёт. Как быть?

У меня есть дебетовая карта тинькоф банка. Банк заблокировал её и для разблокировали мне нужно обратиться в отделение банка. В моем городе отделения нет, банк сказал мне нужно приехать в Москву. Подскажите как быть? Ехать в Москву это потратить больше на проезд, чем снять с карты.

Здравствуйте. С мы взяли вчера кредит в хкф банке деньги должны были снять с карты сегодня утром пошли снимать а там от 140000 осталось 80000 до этого было 4 звонка якобы от банка в это же время у нас снилось со счета 4 раза по 14999 р ничего звонившим не говорили и не какой информации не сообщали.

Могу ли я позвонить в банк и узнать информацию о просроченной задолженности по кредиту моей матери представившись ею и назвав ее информацию по договору?

Как оформить претензию сбербанку, украдена карта сбербанка, сняты денежные средства, сбербанк бездействует, как заставить службу безопасности.

Преобрел в одном из банков сберегательный сертификат на предъявителя, оставил там же на хранение. У банка возникли проблемы, наступил страховой случай, АСВ ввели временную администрацию. Подскажите пожалуйста как мне действовать чтобы вернуть свои деньги.

Мне росфинанс банк предлагает кредит на 200000 т.к.я немогу подьехать в главный офис мне предлагают сделать это в дистанционной форме открыть в сбербанке счёт транзитный заплатить % с суммы кредита это 3500 и потом на карту сбербанка мне прийдут деньги подьедет курьер и привезет график платежей. У меня вопрос законно ли это и существует ли вообще такой банк?

Что можно сделать. У меня была кредитная карта Альфа банка. Выплачиваю сейчас по ней кредит. При переезде были утеренны договор и график платежей. Так как у нас в городе нет этого банка, я уже в течение полугода звоню им по телефону горячей линии и прошу мне выслать эти документы. Но они ничего не высылают. Я обратилась в один магазин где имеется точка Альфа банка и мне сделали официальный запрос, прошло две недели тишина. Сами сотрудники этой точки говорят, что ответы приходят в течении недели. И сделали мне повторный запрос и опять пошла вторая неделя тишины. Незнаю как добиться от банка договор и график платежей? И как дальше действовать? Потому что по телефону горячей линии каждый раз дают разную информацию о долге и кормят только обещаниями.

В банке Траст просрочка по кредиту 7 месяцев. Узнать свою задолженность по телефону горячей линии не могу. Переключают на разные телефоны или дают телефоны сотовых операторов. Представляются сотрудниками банка Траст. От банка официального письма не было о передаче моего долга коллекторам. Пишут на мой мобильный телефон грозные СМС. Звонят с неизвестных номеров и просят оплатить всю сумму по кредиту с пени и штрафами. И самое главное я не могу понять почему у меня теперь вся сумма долга меняться не будет, штрафы и пени будут приостановлены. Это же все только суд решает. Подскажите как теперь правильно поступить. Всю сумму оплатить не могу сразу, но и кому я буду платить... Если с банком у меня получается нет контакта вообще. Скорей всего это коллекторы сейчас занимаются вымогательством. Я уверена, что у них даже нет документов, нет доверенности на переуступку моего долга.

Добый день. У меня с кредитной карты Альфа Банк мошенники списали деньги. Взломали приложение на телефоне. Через это приложение списали. Я сразу и им претензию и в полицию, но пока тишина. Банк ответил по телефону, что их вины нет. Даже представить не могу, что делать дальше... Ну как так можно. Сама я ничего не делала, не вводила и не заходила...

Мне сегодня позвонили и сказали что дистанционно можно оформить кредит только для начала нужно оплатить вот ссылка Вас приветствует Глобал Союз Банк.

Телефон горячей линии +74952032774

Оф. Сайт http://www.gsbnk.onlinе скажите это развод.

Вас беспокоит Еремин Сергей Викторович из Воронежа. Я являюсь клиентом банка рсб 24, но после отзыва у банка лицензиия. Утратил с ним контакт. Мне необходимо узнать реквизиты платежа по договору, а так как у меня имеется задолженость перед банком, я хотел бы узнать ещё и сумму задолжености. Заранее благодарен за помощь.

Д.

ПАО РЕФИНАНС КРЕДИТ БАНК одобрили кредит, но т.к. в моём регионе нет их филиала эа дистанционное обслуживания надо перечислить на их счёт комиссию и после этого приедет курьер с договором, отсканирует мои документы и будет присутствовать и вести съёмку до перечисления денег мне на карту. Менеджер утверждает, что я смогу отозвать свою комиссию обратно, если что то меня не устроит. Можно ли в это во всё верить?

Обращаюсь к Вам с просьбой - oпять нужна профессиональная консультация по ситуации.

В Сбербанке (г. Воронеж) открыт счет на наши имeна с целью получения унаследованных средств.

Счет был открыт по доверенности (в доверенности открытие банковского счета БЕЗ РАСПОРЯЖЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ).

Скажите пожалуйста, каким должен быть процесс, чтобы смогла перевести средства на свой cчет в Литве (в SWEDBANK)? Какой документ я должна заполнить и как его передать в банк? Возможно мне следует отправить нотариально заверенное заявление заказным письмом?

Я написалa электронное письмо в Cбербанк (sberbank@sberbank.ru), но они не отвечают, может быть не по тому адресу нужно писать?

У сына, он призван на срочную службу в армию, украли телефон на который подключен мобильный банк. На карте значительная сумма. Что делать.

Я взяла телефон в кредит через Тинькофф банк, уже на протяжение нескольких дней меня по телефону допекает представитель банка! Она сказала что мне одобрена кредитная карта, я ей ответила мне не нужна карта я от нее отказываюсь. На что я услышала что я обязана прийти к ней на встречу и забрать карту т.к карта именная и на ней лежат деньги. Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации! Я не хочу брать карту и вешать на себя обязательства!

Нужна консультация буду признательна всем кто ответит. Оформила рассрочку через рево, заранее в два платежа все погасила, переплата составила аж в 1700, слушая автоответчик говорится вам осталось погасить 213 руб, тут же их гашу через пару часов проверяю с надеждой, что скажут что рассрочка закрыта и вдруг сумма волшебным образом меняется на 400, мошеничество в чистом виде. Горячая линия не доступна, личный кабинет не могу зайти у них пишет ошибка, на письма не отвечают. Куда написать заявление о мошеничестве со стороны банка.

1.5 г. Добросовестно платил кредит /пенсионер/, попал в сложную ситуацию, 2 месяца просрочки, сотрудники банка звонками меня и родных достали, написалофициальный отааз в обработке пд, через 3 дня пришло смс: отказ, ссылка на ст.152 фз. ЧТО ДЕЛАТЬ? Помогите. Спасибо.

Здравствуйте, в начале мая был украден у меня вклад из банка через интернет. В тот же день было написано заявление в полицию. Дело было передано в прокуратуру. До сих пор ничего не двигается и денег мне не вернули. Я пенсионер, мне уже нечего есть. В банк было отправлено несколько запросов, претензий, они отказывают возвращать деньги, якобы я отдала сама третьим лицам какие-то данные. По телефону, когда мне звонили, потребовали сказать коды из смс (причем, сами мошенники сказали, что знают эти коды, сказали, надо озвучить) иначе будет украден вклад. Полиция признала, что это мошенничество и признали меня пострадавшей. У меня нет денег на еду, лекарства. По запросам в банк выдали номер счета, куда ушли эти деньги, имена владельцев не говорили. Центробанк не помог. Распечатка звонков была дана в полицию, уже несколько недель говорят"мошенников не нашли" . заработать я не в состоянии. Почти два месяца ничего не двигается. Можно ли вернуть мои деньги, что надо делать?

Говорят одобрили кредит в премиум банке дистанционно но просят подтвердить свою платеже способность потом приедет курьер и оформит кредит как бы деньги поступят на мой счёт даже дали номер телефона горячей линии 88002005954

Всем известно что сейчас введён режим самоизоляции. Так как я являюсь самозанятым гражданином оказываю парикмахерские услуги, я уже 2 месяца сижу дома без работы. У меня имеется кредит в банке (брала на машину) не произвожу выплаты 2 месяца по причине самоизоляции, банки в свою очередь занимаются телефонным терроризмом, дошло до того что предлагают продать золото но оплатить кредит, как мне отстоять свои права?

Меня зовут Мила.

У меня к Вам вот какой вопрос: 12.08 у банка Пробизнесбанк была отозвана лицензия, в этом банке у меня взят кредит. Обязана ли я теперь совершать ежемесячные платежи, чтобы погасит кредит?

Заранее спасибо

С уважением, Мила.

Здравствуйте. Вчера днем пыталась перевести деньги с карты альфа банка на свой киви кошелёк. Банк отклонил операцию и заблокировал мне услугу мобильный банк. После разговора со специалистом мне сказали что данную услугу можно разблокировать только в отделении банка. Ближайшее отделение банка в 200 км. Потом в 2 часа ночи мне приходит смс оповещение что они вообще заблокировали мне карту и разблокировать я её могу только в отделении банка. Что за самоуправство. Они там что издеваются. Мало того что я не могу совершать операции по карте какие мне угодно так они мне ещё всё заблокировали и не хотят разблокировать.

Кредит в Банк Западный, хочу уже пол-года его закрыть полностью--не могу найти ГДЕ? До сих пор не получил уведомлений куда мне обращаться за погашением. Что делать?

Заплатила задолжность по карте тинькоф банка, мне сказали что закрыть можно через месяц, но у меня оказалось 56 коп переплата и что мне делать чтобы закрыть счёт,получить справку и надо ли вернуть карту. ЕЩЁ ХОТЕЛА БЫ ЧТОБЫ УДАЛИЛИ ВСЕ МОИ ДАННЫЕ В БАНКЕ. ОТДЕЛЕНИЙ БАНКА РЯДОМ НЕТ, Т.Е ДИСТАНЦИОННО.

Вот глупость какая. У меня есть просрочка в банке и они мне звонят (представляются как сотрудники банка) уже неделю, с 8-00 до 20-00 через каждые 11 минут. Это ли не телефонный терроризм? Я в стране кризис не объявляла, но страдаю как все, а с учетом действий банка так больше всех. Где же справедливость?

Одобрили кредит размером в 200000 в московском банке Авалон Банк. Что-то говорят про комиссию на зачисление средств на мой счёт, которую я должен буду им оплатить. Ищу отзывы на этот банк и ничего не могу найти. Ссылку на сайт могу предоставить. Стоит ли связываться. Больше нигде не одобряют.

В августе этого года брала через "РУ Банк" технику в кредит. Два месяца не могу оплачивать счета. Отозвана лицензия. Телефоны горячей линии отключены. Что мне делать? Мне нужна хорошая кредитная история г.Евпатория Крым.

Мне позвонили с номера 89912485419 и сказали что по моей заявке на кредит 250000 рублей принято положительное решение я ранее оставлял заявку на банки ру. МОБ Банк рассказав мне все говорит что приедет курьер для подписи договора и что банк переводит средства на с чет моей карты но нужно внести сумму банку чтобы он перевел мне на счет так как банк не в праве с кредитных средств списывать комиссию за перевод как вы думаете это мошенники?

Мне на протяжении месяца звонят из Росгосстрах банка. Просят к телефону некоего Евгения Михайловича и говорят чтобы я платил деньги. Я не являюсь этим человеком, но сказал что это я. При этом я отказывался платить от его имени. Нарушил ли я что-то в данной ситуации, кроме нормальной работы банка?

Я оформила кредитную карту в одном не государственном банке. Сейчас этот банк сменил название. Могу ли я спокойно продолжать платить если в документах у меня старое название банка. Плечу по бик. Бик остался прежний.