Мой смартфон начал часто зависать. Могу ли я отказать от ремонта и затребовать новый телефон или нет? Если да, то на какой закон ссылаться и куда обращаться?

Как сдать на ремонт смартфон, который часто зависает?

Сроки гарантийного ремонта смартфона и замены по Закону - все, что нужно знать

Сдал в гарантийный ремонт смартфон. Хочу уточнить каков срок ремонта по Закону, в какой срок мне должны предоставить на замену телефон, пока мой в ремонте?

Читать ответы (2)

Что делать, если смартфон нагревается через 4 месяца после покупки? Время ожидания замены на время ремонта.

Прошло 4 месяца с момента покупки смартфона, он начал очень сильно нагреваться--сказали нужно сдавать на ремонт, но мне необходим смартфон каждый день---через какое время мне обязаны предоставить другой смартфон на время ремонта моего? Или они могут мне вообще выдать кнопочный телефон на месяц ремонта?

Читать ответы (5)

Возможно ли обменять смартфон на деньги из-за зависаний и недовольства после ремонта?

Могу ли я обменять смартфон на деньги.1.С момента покупки прошло 7 мес.2.Телефон начал часто зависать, причем в разных ситуациях.3.К аппарату относилась бережно, считаю заводским браком.4.Телефон после ремонта меня не устраивает.

Читать ответы (2)

Требование аналогичного товара и неустойки - отказ продавца при ремонте iPhone 5s

Доброго времени суток! Купила телефон iPhone 5s 13.12.16, 1.09.17 сдала на ремонт так как начал отходить дисплей. Просила продавца на время ремонта предоставить мне телефон аналогичный моему, мне же предоставили сенсорный смартфон старой модели в котором нет даже 3G интернета. 2.09.17 я написала претензию с требованием, чтобы мне предоставили аналогичный товар с теми же основными потребительскими свойствами и выплатили неустойку в размере 1% цены моего смартфона за каждый день начиная с 4 дня сдачи телефона в ремонт. Сегодня пришел ответ, что у них нет другого подменного фонда! Имеют ли право они мне отказать? Если нет, то куда обращаться в подобном случае?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за смартфон после отправки в сервисный центр и что делать, если о нем не сообщили?

26 июня 2014 г. купила смартфон.8 августа 2014 г. сдала обратно в магазин для отправки в сервисный центр, т.к пропали все звуки на телефоне. - какого числа мне пойти в магазин, если не сообщат о доставки смартфона с сервисного центра, для возврата денег за него и на основании какой статьи или претензию писать?-могу ли я отказаться от смартфона после ремонта, вернув назад за него деньги или обменять на новый смартфон в этом же магазине и на основании какой статьи закона-хотелось бы конечно чтобы вернули деньги или обменяли на новый смартфон несмотря на отремонтированный предыдущий.-вообще, как мне правильно поступить, опираясь на законы-просто покупала этот смартфон на день рождения близкому человеку, а он проработал всего месяц-отношение к нему было бережное, не падал. Спасибо. Виктория.

Читать ответы (1)

Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!

Я приобрел смартфон. Через некоторое время эксплуатации был замечен дефект гнезда зарядки. Я сдал смартфон в ремонт, в качестве подменного аппарата мне предложили обычный мобильный в котором нет функционала телефона приобретенного мной. Продавцы объяснили это тем, что подменный телефон выдается исходя из цены. Смартфон я взял за 2990 руб, но функций в нем гораздо больше чем в обычном телефоне. Телефон был месяц в ремонте, когда я пришел его забирать, дефект гнезда зарядки был исправен, но появился новый дефект. Не работает кнопка включения питания телефона и смартфон снова я сдал в ремонт. Подменный телефон мне не выдали. Я испытываю неудобства так как за смартфон с определенным функционалом я заплатил, но пользоваться им я не имею возможности как минимум месяц прошедший и еще один месяц я не смогу им пользоваться так как он снова в ремонте. Хотелось бы вернуть средства за телефон с соответствующим перерасчетом или хотя бы получить в качестве замены на время ремонта телефон с соответствующими моему смартфону характеристиками.

Читать ответы (1)

Требование на замену или возмещение стоимости - сроки и возможности

Отдала свой смартфон на ремонт по гарантии. Прошло 45 суток. Могу ли требовать от Евросети новый такой же смартфон или деньги, но уже по новой цене, т.к. телефон такой уже подорожал. Если я напишу претензию в магазин, то сколько должно на это дней - чтобы вернули новый или деньги. И если вдруг в этот период мне вернут мой сданный в ремонт телефон - могу ли я от него отказаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли отказаться от ремонта и потребовать возврата денег за телефон, если он ожидает запчасти уже месяц?

Сдала телефон по гарантии на ремонт, прошел уже месяц а телефон все еще ожидает запчасти. Могу ли я отказать от ремонта и потребовать вернуть деньги за телефон? Или могу ли я потребовать возврата денег или обмена на новый телефон сразу после получения телефона из ремонта?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или заменить неисправный смартфон Lenovo?

Здравствцйте. 29.09.2015 был приобретен смартфон леново все нормально работало до 21.10.15 телефон не заряжается. В магазине отправили в сервисный центр. Там приняли аппарат на ремонт максимальный срлк 45 дней. Телефон покупался в подарок отцу. Не хотелось бы чтоб он пользовался этим телефон даже после ремонта. Смартфон считается тезнически сложным устройством и т.д. и т.п. но все же не приятно. Как то можно опираясь на закон вернуть деньги или сделать обен на новый аппарат? И куда обращаться если эти действия таковые действия возможны. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59