Какие документы должны быть на уголке потребителя павильон цветы.

Здравствуйте, Елена!

Требование по размещению названной информации дублируются в пункте 10 правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (далее – Правила). Помимо этого сами Правила также должны быть размещены в уголке потребителя (п. 9 Правил). С точки зрения судебной практики данное место должно отвечать двум критериям: «удобство и доступность» расположения уголка потребителя с точки зрения потребителя.

Проверяющие органы зачастую проверяют следующие документы в данном уголке потребителя (перечень документов рекомендованный):

1. Закон «О за щите прав потребителей». Инспекторы требуют размещение печатного издания Закона,

2. Книга отзывов и предложений;

3. Правила пожарной безопасности;

4. План эвакуации в случае пожара;

5. Для коммерсантов, оказывающих бытовые услуги, – правила оказания бытовых услуг;

6. Для коммерсантов, оказывающих бытовые услуги, – прейскурант на предоставляемые услуги;

7. Телефоны экстренных служб и контролирующих органов;

8. Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан;

9. Информация о запрете продажи отдельных видов товара несовершеннолетним покупателям (алкогольная продукция, табачные изделия);

10. Санитарно-эпидемиологические правила (для торговли и общепита);

11. Иные правила, регулирующие осуществляемый вид деятельности.

Здравствуйте. Должны быть следующие документы;1. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).

2. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).

3. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.

4. Закон РФ „О защите прав потребителей“. Причем данный Закон должен быть официальным печатным изданием.

5. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).

6. Режим работы. Основания: 1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8–10).

2. Правила продажи отдельных видов товаров (п. 10). Желаю удачи. В.

Спасибо!

А для обособленного подразделения (головное предприятие находится в Москве) какие документы должны быть в Уголке потребителя?

Как и у всех, ФЗ ОЗПП, книга жалоб, документы об организации и правила торговли

Оформить уголок потребителя можно как угодно, главное в нём — полнота информации. Обязательно должны быть: название, адрес, график работы, копия ОГРН, закон «О защите прав потребителей», список контролирующих органов с адресами и телефонами.

Здравствуйте.

1. Закон о защите прав потребителей.

2. Правила продажи отдельных видов товаров.

3. Информация о продавце.

Огрн, закон о защите прав потребителей, книга отзывов и предложений.

Наталья, Документы для уголка потребителя:

- ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;

фирменное наименование;

- лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;

- книга жалоб и предложений;

- номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;

- распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;

- правила торговли и оказания услуг;

- список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;

- журнал учёта проверок;

- режим работы;

- адрес (место нахождения).

Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии размещайте в виде заверенных копий. Требования к уголку потребителя регламентируют ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказ Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346.

Делайте выводы.

Как именно должен выглядеть этот уголок, нигде не регламентировано, важно только, чтобы информация была изложена в наглядной и доступной форме.

Документы для уголка потребителя:

- ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;

- фирменное наименование;

- лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;

- книга жалоб и предложений;

- номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;

- распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;

- правила торговли и оказания услуг;

- список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;

- журнал учёта проверок;

- режим работы;

- адрес (место нахождения).

Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии размещайте в виде заверенных копий.

Где взять нужные документы:

- ИНН, лист записи ЕГРИП или ЕГРЮЛ выдаёт налоговая инспекция.

- Закон о защите прав потребителей и книгу жалоб и предложений можно найти в интернете и распечатать самостоятельно или купить в книжном магазине.

- Контакты контролирующих органов указаны на сайте городской администрации.

Здравствуйте.

Какие у Вас коды ОКВЕД?

"Уголок потребителя" должен иметь как минимум следующую информацию:

Закон «О защите прав потребителей»;

Правила торговли, установленные Постановлением правительства РФ № 55;

Копия бланка о государственной регистрации продавца;

Копия лицензии, а также полная информация об органе, выдававшем ее;

Книга жалоб и предложений;

Документы, разрешающие заниматься данным родом деятельности (оказание услуг, торговля и т.д.).

Исходя из требований Закона о защите прав потребителей (ст. 9):

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В соответствии с Федеральным законом от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» юридические лица вправе вести журнал учета проверок по типовой форме. Журнал учета проверок должен быть прошит, пронумерован и удостоверен печатью юридического лица, индивидуального предпринимателя (при наличии печати).

Закон о защите прав потребителя, свидетельство индивидуального предпринимателя с необходимыми ОКВЭДами для ведения такой деятельности, или свидетельство ООО; информация о руководстве с указанием телефонов.

А также книга отзывов, Правила продажи отдельных видов товаров, Перечень всех ведомств и органов (с адресами и телефонами), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов

Здравствуйте, Валерий

Закон о защите прав потребителей, книга жалоб, свидетельства о регистрации юридического лица, копия Устава агенства недвижимости

Желаю Вам удачи и всех благ!

Копию ОГРН (ОГРНИП); Копию Устава; Санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение (если оно выдавалось); Копия и номер лицензии, а также информация об органе, ее выдавшем (если лицензия выдавалась); Книга отзывов и предложений; Закон №2300-1 "О защите прав потребителей"; КоАП; Телефоны контролирующих и вышестоящих органов (органы Россреестра, Роспотребнадзора, МФЦ и др.); Телефоны экстренных служб (01, 02, 03);

План эвакуации; дополнительная информация, касающегося конкретного вида деятельности.

Закон "О защите прав потребителей"

Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".

Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

На видном месте должны быть адреса и телефоны контролирующих организаций (управление Госторгинспеции, департамент по защите прав потребителей), книга отзывов и предложений (прошитая, пронумерованная и заверенная предпринимателем). Далее в торговой точке должны находиться копии свидетельства о регистрации ИП, лицензии, если деятельность лицензируется, разрешения Санэпиднадзора и Госпожарнадзора.

В некоторых регионах власти вводят дополнительные правила и требования о наличии в торговой точке тех или иных бумаг.

Здравствуйте Александр Евгеньевич!

В обязательном порядке в 2021 году следует обязательно разместить:

Закон о защите прав потребителя.

Книгу отзыва посетителей.

Журнал учета проверок контролирующими органами.

Правила торговли в РФ.

Копию свидетельства ОГРН или ОРРИП для предпринимателя.

Копию (заверенную) лицензии на продажу спиртного (если этим занимаетесь).

Список телефонов экстренных служб и Роспотребнадзора.