Валентина, в соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Можно ли вернуть в магазин игрушку (коляску для куклы), если не понравилась?

Купили в интернет магазине ребенку коляску для куклы. Через 3 недели игрушка сломалась. Возможно ли вернуть деньги?

Могу ли я вернуть кот-робот игрушку с издаваемым треском и громким звуком после 2 дней использования?

Проблема с купленной фарфоровой куклой - магазин отказывается вернуть деньги

Возможен ли возврат интерактивной игрушки в магазин - ситуация, когда игрушка не понравилась ребенку

Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин

Проблема с заказом игрушек в интернет-магазине - Как вернуть деньги и разобраться с мошенничеством?

Возможен ли частичный возврат при повреждении товара при покупке

Проблемы с покупкой коляски в магазине - неприемлемое качество и отказ в возврате денег

Возможно ли вернуть игрушку Ферби бум обратно в детский мир, если она ребенку не понравилась?

Можно вернуть мягкую игрушку в магазин, если она не понравилась ребенку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59