После обнаружили что духовой шкаф не работает (табло не горит) и издает внутри звук короткого замыкания.
Добрый день! обратилась в авторизованный сервис Занусси в Новосибирске, духовой шкаф (срок гарантии истек) выдает код ошибки и иногда отключается, при этом табло показывает время и все программы. Во время вызова мастера назвала продуктовый код и коды ошибок Е40 и Е61. Мастер пришел, провел диагностику (такая формулировка в акте выполненных работ) и покинул квартиру. После обнаружили что духовой шкаф не работает (табло не горит) и издает внутри звук короткого замыкания. Я незамедлительно позвонила в сервисный центр с целью вернуть мастера. мне предложили подождать пару дней, после моего замечания что это опасно находится в квартире с таким прибором предложили визит мастера на след. день. я согласилась. Мастер пришел и констатировал, что духовой шкаф не работает, ремонту на месте не принадлежит. Визуальный осмотр показал перегоревшие платы. В ответ на мои претензии - верните шкафу состояние до проведения диагностики - мне сообщили, что шкаф перегорел, возможно из-за скачка напряжения в сети. И это вполне могло произойти в тот момент, когда мастер ушел с ремонта. Единственное что предлагает мне компания по телефону - хотят забрать у меня шкаф для диагностики в офисе, я не согласилась. Подскажите, что делать? Стоимость диагностики я оплатила 400 рублей. Стоимость покупки новых плат около 8000 рублей (так сказал мастер). новый духовой шкаф стоит не менее 25 тысяч (аналог). Что делать? как защитить свои права? получается мастер может просто спалить оборудование и не нести никакой ответственности?
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 431 Поиск Регистрация