Неудачная покупка - разрыв замши на новых сапогах и отказ в возврате

• г. Великий Новгород

Помогите разобраться.

В конце августа этого года купила осенние замшевые сапоги, начала носить в середине сентября, через 2-3 недели, около подошвы начал появляться разрыв замши, отнесла в магазин только в ноябре, т.е. больше чем через 30 дней гарантии, мне соответственно отказали в возврате. Отнесла на экспертизу, итогом чего оказалось, цитирую: выявленные дефекты носят необратимый характер и возникли в результате использования обуви не по назначению; Причиной повреждения обуви является нарушение продавцом п.п.39-46 Правил продажи отдельных видов товаров, в то числе непредоставление покупателю информации о виде обуви и особенностях её эксплуатации.

Из всего этого я поняла, что, по итогам экспертизы, моя обувь является не повседневной, а модельной, и носить её нужно было только изредка и то, в помещении, и я виновата в том, что ходила в ней по нашей осени (т.е. обувь сама по себе надлежащего качества, это я её не правильно эксплуатировала). Никакой информации о том, что эта обувь модельная, мне не сообщил ни продавец и никакой информации на коробке нет.

И я вот теперь не знаю, что делать, то ли в другую экспертизу отнести, то ли не знаю... но то, что замша разорвалась за месяц... очень странно. Подскажите возможные варианты развития событий и есть ли у меня шанс, всё таки вернуть себе деньги за товар...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

30 декй высчитывается не с момента покупки, а с момента начала сезона. к тому же продавец нарушил ваше право на информацию о товаре. так что можно подавать в суд. а уже суд назначить экспертизу.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 058 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
282
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 393 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 049 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
427
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 120 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.4 8 472 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 456 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 8 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 612 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Тур М С
5 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист онлайн
г.Омск
Ресенчук Е.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5 1 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё