Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Производственный и не производственный брак - могу ли я требовать возврат куртки?

28.11.2013, 23:04
• г. Санкт-Петербург

Неделю назад приобрела женскую куртку в магазине ты и я. Дома обнаружила дефект: на правом рукаве разошелся шов. На следующий день понесла в магазин, согласились сделать возврат. Пока писала заявление, продавец обнаружил порез длиной 0,5 см на куртке. Сказали, что из-за пореза не могут сделать возврат. Сказали разбираться с руководителем магазина, который будет через 4 дня. Подскажите, могу ли я требовать возврат? Куртку я не носила, но ценник срезала. Чек есть. Получается, что присутствует производственный брак (шов) и не производственный (порез). Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Ситуация у Вас не простая, но разрешимая. Вы должны написать претензию и направить её в магазин, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о вручении: дата, подпись, расшифровка подписи. В случае отказа поставить отметку на вашем экземпляре, отправить претензию по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. если в течении 10 дней бракованную вещь не примут и н вернут деньги, то подавайте иск в суд. То, что носили вы вещь или нет, будете доказывать в суде, приводя заключения экспертов и показания свидетелей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России