Дали заявку в турагенство на поездку в Египет 60 человек. Заключен договор на одного из группы и оплачено 30% путевки, оставшуюся часть должны оплатить по договору до 15 декабря 2013 г. В настоящий момент 18 человек из группы лететь не может. Как быть с предоплатой и есть ли возможность вернуть деньги? В турфирме говорят, что мы попадаем на очень большой штраф. Спасибо за ответ.

Как быть с предоплатой и есть ли возможность вернуть деньги?

Хочу расторгнуть договор на поездку в Египет и вернуть всю сумму - возможно ли это?

Я заключила в турфирме договор на поездку в Египет на 70 тыс руб, внесла 51,но лететь не могу, хочу расторгнуть договор, а они мне говорят потеряю 25%от всей суммы, в договоре это было прописано, до поездке 22 еще, я могу вернуть всю сумму? Как составить претензию?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за несостоявшийся тур - турфирма или туроператор?

Аналогичная ситуация. Тур куплен в турфирме. В договоре исполнитель бронирует тур, билеты. Поездку из-за запрета авиасообщения не удалось совершить, следовательно услуга не оказана. Обратились в турфирму с заявлением о расторжении договора и возврата ден. средств. В ответ посылают к туроператору. Мол деньги у него. Но договор заключен с агентом (турфирма). О туроператоре есть только название в договоре и никаких реквизитов. К кому обращаться с претензией к турфирме, с которой заключен договор либо к туроператору. Т.к. турфирма говорит, что если мы подадим на них в суд, то суд признает их ненадлежащим ответчиком по делу. А с туроператором мы договор не заключали. Подскажите пожалуйста наши действия на кого подавать в суд, чтобы вернуть наши деньги.

Читать ответы (2)

Заявление на расторжение договора о путевке в Египет и вопрос о возврате полной стоимости

22.01.2011 я купил путевку в Египет и полностью оплатил ее стоимость. Начало действия путевки - 02 февраля. В связи с событиями в Египте я 31 января подал в турфирму заявление о расторжении договора и возврате полной стоимости путевки. В турфирме мне собираются вернуть деньги за вычетом стоимости авиабилетов. Правы ли они?

Читать ответы (1)

Проблемы с путевкой в Египет - вопрос возвращения денег и штрафы

22 октября 2015 года мы приобрели путевку в Египет, вылет 21 декабря 2015, так как там там упал самолет я боюсь туда лететь. Я позвонила в турагенство с просьбой вернуть деньги и они ответили, что можно, но с 5% штрафа от суммы. Я не понимаю за что я должна заплатить штраф, разве это не считается чрезвычайной ситуацией? В договоре ни о каких штрафах не написано. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Как получить возмещение за несостоявшийся тур - советы по возврату денег от турфирмы

Как вернуть деньги с турфирмы за несостоявшийся тур? Путёвка оплачена в ноябре 2019 года, а деньги, которые турфирма должна была вернуть до 31 декабря 2021 года (есть заявление о возврате средств), так и не вернули?

Читать ответы (2)

Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги, или перенести дату поездки на январь 2013 в другую страну.

2 месяца назад купили путевки в Египет. Вылет 22.12. Оплачена 100% стоимость. В связи с военными действиями сейчас лететь не хотим. Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги, или перенести дату поездки на январь 2013 в другую страну. Спасибо.

Читать ответы (2)

Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?

Купили в Турфирме путевку в Мексику на 15 декабря. Две недели назад обратились в Турфирму о переносе срока вылета, в связи с невозможностью вылета 15 числа. Сегодня дали ответ о невозможности изменения даты. По поводу возврата денег ответили, что деньги не вернут а еще дополнительно возьму штраф в размере стоимости путевки. Что делать в этом случае? Имеет ли права Турфирма пользоваться таким штрафом?

Читать ответы (2)

Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки

Купила тур в Египет, в связи с последними событиями поездка в Египет невозможна. По предложению турфирмы выбрала тур в Турцию. За три дня до вылета турфирма сообщает, что вылет задерживается на один день (который турфирма якобы компенсирует деньгами). Хотела отказаться, но в турфирме ответили, что я теряю практически сто процентов стоимости путевки. Насколько законны действия турфирмы? Спасибо. Ирина.

Читать ответы (2)

Как получить возврат средств за неотъезд по болезни при покупке путевки в Египет

Как вернуть деньги за путевку в случае не отъезда по болезни! Моя знакомая купила путевку в Египет. Должна была лететь 6 января, но накануне 5 января попала в больницу в реанимацию. Естественно поездка отменяется по состоянию здоровья. Возможно ли вернуть деньги за не состоявшуюся поездку? Буду очень благодарна за скорейший ответ!

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за путевку в Египет из-за создавшегося положения

Мы забронировали путёвку в Египет на 10 января 2016 г. из Москвы от турфирмы Корол. В связи с создавшимся положением хотели бы вернуть деньги. Турфирма согласна вернуть деньги, но не всю стоимость путёвки. Почему?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59